to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model telefonu satın aldım. Ancak 26.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde BTK’dan iki defa IMEI numaramın kopyalandığına dair mesaj aldım. Kayıt dışı/klon IMEI uyarısı almak beni hem mağdur etti hem de telefonumun güvenliği ve kullanımım açısından ciddi endişeye sevk etti.
Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak süreçte benimle yeterince ilgilenilmediğini, sorunumun ciddiyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Yasal olarak kayıtlı, faturalı bir cihaz kullanmama rağmen IMEI kopyalanması gibi bir sorun yaşamam, aldığım ürünün güvenilirliği konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle IMEI sorunumun kalıcı ve resmi olarak çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun BTK kayıtları da dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2024 yılı Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığım günden bu yana sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 25 Eylül 2024 tarihinde operatörümden, cihazın IMEI numarasının klonlandığı ve 30 gün içinde hattımın bu cihazda kullanılamayac...
24.01.2024 tarihinde Xiaomi Türkiye'nin kendi sitesinden Redmi 13 Pro 4G telefon satın aldım. Ürünün faturası, sipariş numarası vb. tamamen bulunmaktadır. 21.03.2025 tarihinde BTK'dan bana ait ve halihazırda kullandığım telefonumun IMEI numarasının klonlandığı, 1 ay içerisinde başvurunun yapılması v...
13.04.2025 tarihinde Hepsiburada dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB 12gb özelliklere sahip telefonu satın aldım. Telefonu 2 Temmuz 2025 tarihine kadar kullandım. Bu tarihte tarafıma telefonumun ımeı numarasının klonlandığı ve telefonumun 1 ay içinde kapanacağı mesajı geldi. Hepsiburada müşteri hizm...
24.12.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumda IMEI kopyalanması sorunu yaşadım. 1 Haziran’da cihazıma “IMEI kopyalanmış” şeklinde bir mesaj geldi ve telefonu servise gönderdim. Serviste yeni IMEI çakıldı ve 21 Ağustos’ta cihazım bana geri gönderildi. Ancak kısa süre s...
28/12/2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefon, aldığım günden bu yana güncelleme yapmıyordu. 2024 Haziran ayında İzmir Çankaya’daki KVK teknik servisine başvurdum ve cihazıma “güncel yazılım yüklendi” denilerek teslim edildi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 ay sonra, 09...
Yorumlar