to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun IMEI Kopyalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
18 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model telefonu satın aldım. Ancak 26.11.2025 ve 27.11.2025 tarihlerinde BTK’dan iki defa IMEI numaramın kopyalandığına dair mesaj aldım. Kayıt dışı/klon IMEI uyarısı almak beni hem mağdur etti hem de telefonumun güvenliği ve kullanımım açısından ciddi endişeye sevk etti.
Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak süreçte benimle yeterince ilgilenilmediğini, sorunumun ciddiyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Yasal olarak kayıtlı, faturalı bir cihaz kullanmama rağmen IMEI kopyalanması gibi bir sorun yaşamam, aldığım ürünün güvenilirliği konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle IMEI sorunumun kalıcı ve resmi olarak çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun BTK kayıtları da dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
