Şarj Sorunu Yaşayan Xiaomi Robot Süpürge İçin Teknik Destek Ve Değişim Talebi!

Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2 (STYTJ03ZHM) robot süpürgem bir haftaya yakındır şarj standında şarj oluyor gibi görünmesine rağmen turuncu ışıkları yanıp sönüyor ve şarj seviyesi %2’nin üzerine çıkmıyor. Cihaz normal şekilde çalışıyordu, bir gün kullanmak istediğimde şarjının az olduğuna dair uyarı verdi, şarj istasyonuna döndü fakat o andan sonra bir daha şarjı yükselmedi.

Fişi prizden çekip takma, şarj istasyonunun yerini değiştirme, cihazı sıfırlama gibi tüm temel denemeleri yaptım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Uygulama üzerinden iki kez teknik destek talebi oluşturmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Robot süpürgemin uzaktan teknik destek ile sorununun tespit edilmesini ve mümkünse bu şekilde çözülmesini, bu mümkün olmazsa cihazın tamir edilerek sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini, tamir de mümkün değilse cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.