Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro
Robot Süpürge Süpürme Performansı Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:34866261

Robot Süpürge Süpürme Performansı Sorunu Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Gülse

14 Ocak 01:48

1.458

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Cleaner robot süpürge, yaklaşık bir yıldır doğru düzgün süpürme yapmıyor. Cihaz çalışıyor gibi görünüyor; ancak kırıntıların, kirlerin üzerinden geçmesine rağmen toplamadığı için her seferinde arkasından tekrar kendim süpürmek zorunda kalıyorum. Bu da robot süpürge kullanmamın bütün anlamını ortadan kaldırıyor.

Bu süreçte ürünü iki kez Xiaomi yetkili servisine gönderdim. İlk gönderdiğimde su tankı problemiyle ilgilenilmiş ve bu işlem için ücret alınmış olmasına rağmen, asıl şikayetim olan süpürme performansı ile ilgili hiçbir işlem yapılmamış, sadece temizliğine dikkat edilmesi gerektiği yazılmış. Oysa her süpürme sonunda gerekli temizliği düzenli olarak yapmama rağmen sorun devam etti.

Yakın zamanda ikinci kez servise gönderdiğimde, bu kez ana fırçanın değişmesi gerektiğini, garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bunun garanti kapsamına girmediğini ve ücret ödemem gerektiğini söylediler. Sorunun çözülmesi için bunu da kabul edip ücreti ödedim; yeni fırça takıldığı söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak buna rağmen süpürmesinde hiçbir iyileşme olmadı; cihaz hâlâ kirlerin üzerinden geçip süpürmüyor, aynı yerlerde dönüp duruyor.

Yaklaşık iki yılını yeni doldurmuş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarması ve iki kez ücret ödememe rağmen sorunun kalıcı olarak giderilmemiş olması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Garantisi devam eden ve defalarca aynı sorunla karşılaştığım bu robot süpürge için artık tamirle uğraşmak istemiyorum ve ürünümün değişimini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xiaomi S10T Robot Süpürge Arızası Tekrarlıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Ahmet

Xiaomi

17 Aralık 2025 18:27

1.638

Xiaomi S10T robot süpürgeyi yaklaşık 02.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün ek garantisi 04.10.2027 tarihine kadar devam etmektedir. Cihazı yaklaşık 2 yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 2024 Temmuz ayından itibaren robot süpürgenin tozu ana fırçaya topladığı, fakat ha...

Xiaomi S10T Robot Süpürge Arızası Tekrarlıyor Servis Çözüm Sunmuyor

xiaomi-s10t-robot-supurge-arizasi-tekrarliyor-servis-cozum-sunmuyor-2.jpg

1 Destek

Şahane sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Arızalı Robot Süpürge, Sorun Çözülmüyor!

Şahane

Xiaomi

24 Eylül 2025 00:04

2.052

Merhaba biz Trendyol uygulamasından Xiaomi Mi robot Vacuum mop 2c robot süpürge aldık. Ürün elimize ulaştığında kutusu gelişi güzel paketlenmiş asla özenilmemiş, paspası kullanılmış, herhangi bir koruması ve bandı yoktu. Biz ürünü kurmaya çalıştık ama ne denediysek deneyelim ürün sürekli sensör hata...

Kullanılmış Ve Arızalı Robot Süpürge, Sorun Çözülmüyor!

kullanilmis-ve-arizali-robot-supurge-sorun-cozulmuyor-3.jpg

3 Destek

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Vacuum H40 Robot Süpürge Sürekli Aynı Alanı Temizliyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Kadriye

Xiaomi

08 Kasım 2025 17:54

3.483

Xiaomi Vacuum h40 robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden kampanya ve kuponla satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, süpürgenin odaları sürekli yanlış konumlandırdığını, bir odadan diğerine geçtiğinde temizlik işlemini başa sardığını ve aynı alanı tekrar tekrar süpürdüğünü fark e...

Xiaomi Robot Süpürge Sorunu

Nermin

Xiaomi

10 Ağustos 2023 18:52

8.297

Xiaomi Mi robot Vacuum Mop 2 Pro + süpürgeyi dsm grup danışmanlık iletişim ve satış ticaret a. Ş isimli firmadan Trendyol aracılığıyla almıştım. Ancak süpürge çalışırken sürekli olarak kapanıyor ve çevrimdışı kalıyor. Bu sebeplerden dolayı 3 kez cihazı servise gönderdim ancak yapılmadan geri gönderi...

1 Destek

1 Yorum

Xiaomi Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Destek Alınamıyor

Pınar

Xiaomi

03 Ekim 2025 17:17

1.357

Xiaomi marka robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: 7257055267695). Cihaz uzun süredir sürekli olarak etrafa çarpıyor ve süpürme işlemini düzgün şekilde gerçekleştiremiyor. Bu sorun nedeniyle ürünü daha önce servise gönderdim, tamir edildiği söylendi ancak cihazı teslim aldıktan ...