to read complaints and reviews, or file yours.Redmi Note 14 5G Şebeke Sorunları Ve Çözüm Yoksunluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
12.05.2026 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesinden satın aldığım Redmi Note 14 5g cihazı elime ulaştığı günden beri ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Telefonla konuşma sırasında ses sürekli gidip geliyor, mobil internet bağlantısı sık sık kopup tekrar bağlanıyor. Ayrıca zaman zaman birini aradığımda telefon hiç çalmıyor ve arama karşı tarafa düşmüyor.
Bu sorunlar nedeniyle Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve Mieko servisine yönlendirildim. Bursa’daki Mieko servisine cihazı teslim ettiğimde teknisyen sorunun volte özelliğinden kaynaklandığını söyledi. Kendisine volte özelliğinin diğer telefonlarda da olduğunu, eğer bu sorun ondan kaynaklansaydı diğer cihazlarda da benzer problemler yaşanacağını belirttim, ancak dikkate almadı ve hiçbir işlem yapmadan telefonu tarafıma iade etti.
Telefon aynı problemleri yaşamaya devam ettiği için, birini aradığımda telefonun çalmadığı anları videoya kaydedip cihazı tekrar aynı servise götürdüm. Bu kez teknisyen, bana “Bu telefonda hiç Turkcell hatla denediniz mi? ” diye sordu. Vodafone kullandığımı söyleyince bu kez de sorunu kullandığım operatöre bağladı. Çektiğim videoyu gösterdiğimde bunun kanıt sayılamayacağını, cihazı denemek için de “Bir hafta boyunca bununla uğraşamam” diyerek ilgilenmeyeceğini belirtti. Böylece cihazdaki şebeke arızasını kabul etmeyip suçu volte özelliğine ve kullandığım operatöre yükledi.
Xiaomi müşteri hizmetlerini tekrar arayıp tüm bu süreci detaylıca anlattığımda ise sadece servise mail attıklarını, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu an cihaz hâlâ bende ve ilk günden beri yaşadığım şebeke ve bağlantı problemleri devam ediyor.
Cihazı aldığım günden beri sorunun çözülmemesi, servisin ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımı, müşteri hizmetlerinin ise yalnızca yönlendirme yapıp sürece sahip çıkmaması nedeniyle Xiaomi markasından büyük pişmanlık duymaktayım. Tüm bu yaşananlar sonucunda, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Xiaomi'dan aldığım Redmi Note 14 5g cihazında şebeke ve arama sorunları yaşıyorum. Servise götürdüm, teknisyen sorunu volte ya da operatöre bağladı ve çözüm sunmadı. Müşteri hizmetleri sadece yönlendirme yaptı, cihaz hâlâ aynı sorunlarla benimle. Ücret iade talep ediyorum.
