Mieko Mi Servisinde Xiaomi Redmi Buds 6 Play Onarımında İletişimsizlik Ve Gecikme

Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımı satın aldıktan bir süre sonra arızalandığı için Gaziantep’te bulunan Mieko Mi yetkili servisine Ağustos ayı civarında teslim ettik. Kulaklığı servise verirken herhangi bir ücret ödemedim, garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen kulaklığımın durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve ürünüm halen tarafıma ulaşmadı. Servise telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlara cevap verilmedi. Instagram üzerinden yazmamıza rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de yetkili servise karşı ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Kulaklığımın nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve neden bu kadar uzun süredir bekletildiğini tarafıma yazılı olarak açıklamalarını, onarımın ivedilikle tamamlanarak kulaklığımın adresime gönderilmesini veya ürünümün tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.