Mi Vacum Mop Pro 2: Servis Hayal Kırıklığı

2024 Mart ayında aldığım Mi Vacum Mop Pro 2 robot süpürge arızalandı. Uygulamadan verilen komutu alıp temizlik işlemine başlamayınca; Wİ-Fİ ağ bağlantısı resetleme ve yeniden kurma ile başlayıp harita sıfırlama ile devam eden, sonunda fabrika ayarlarına döndürme ile sonuçlanan işlemlerden olumlu bir netice elde edemedim. Bu arada uzaktan kumanda modunda manuel olarak rahatça hareket ediyor. Garanti kapsamında Ankara Evofone Mi yetkili teknik servisine götürdüm. Bugün teslim aldığım cihazı sevinçle eve getirdim. Fakat bu nafile. Sevinç kursağımda kaldı. Çünkü cihazı servise götürdüğüm haliyle adeta hiçbir işlem yapılmadan teslim aldığımı anladım. Yani tarafıma bildirilen "yazılımsal problem giderildi" bilgisi koca bir yalanmış. Cihaz uzaklık sensörü ile alakalı bir mesaj veriyor. Start butonuna basma zahmetinde bulunmaları servi personeli de eminim aynı mesajı duyup gerekli işlemi yapacaktı. Cihazın kendisinden ziyade Evofone adlı teknik servisten şikayetçiyim. Xiaomi nin de servis tercihinden şikayetçiyim.