to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mi robot mop 2 Pro model robot süpürgemi, ek garanti kapsamında gig sigorta üzerinden sigortalattım ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Ürünüm 3 yıllık ve düzenli olarak temizliğini yapıyorum, herhangi bir kullanıcı hatası veya ihmalim kesinlikle yok. Son zamanlarda süpürge, halı kenarlarında ve haznede pislik bırakmaya başladı. Haznesi boş olduğu halde bu sorun devam ediyor. Üründe herhangi bir kırık, darbe veya kullanıcı hatası bulunmamakta, tamamen kullanım süresinin getirdiği bir yıpranma söz konusu.
Sorunun çözümü için gig sigorta’ya başvurdum ve Evofone teknik servisine yönlendirildim. Teknik servis, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia ederek işlemi ücretli olarak yapabileceklerini, aksi takdirde yardımcı olamayacaklarını belirtti. Parça değişimi için 2700 TL’den fazla bir ücret talep edildi. Ben ise ürünün ek garanti kapsamında tamir edilmesini, kullanıcı hatası olmadığı için ücret istenmemesini talep ediyorum. Ek garantiye güvenerek bu hizmeti satın aldım ve şimdi mağdur ediliyorum. Sigorta şirketi ve teknik servis, birbirlerini sorumlu tutarak çözüm sunmuyorlar ve tekrar rapor düzenlenemeyeceği belirtiliyor.
Ek garantim halen devam ediyor ve tüm bakım-temizlik işlemlerini düzenli olarak yaptım. Ürünün, ek garanti kapsamında tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Xiaomi Mi Robot Süpürge Paspas Mop 2 Pro model cihazımı, yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3 aydır cihazda sürekli olarak sensör hatası oluşmakta, kendi etrafında dönüyor, bir yerlere çarpıyor ve aniden durarak çalışmayı tamamen bırakıyor. Bu süre zarfında ciha...
Merhaba; vadi İstanbul da bulunan Evofone Xiaomi mağazasından almış bulunduğumuz S10+ modelli robot süpürgenin mopları kendi kendine düşmekteydi. Başka bir şikayetim olmayan robot süpürgemizi servise götürdük ve değişimini talep ettik. Aradan 3 gün geçtikten sonra bize teknik servisten gelen bilgi ş...
Xiaomi Vacum Pro 2 model robot süpürgem, vakum ve paspas yapmadığı için 08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Mieko İstanbul teknik servisine gönderdim. İlk olarak Evofone teknik serviste sadece filtreler değiştirilip 2500 TL ücret alındı ve başka bir arıza olmadığı söylendi. Ancak paspas modunun ...
06.08.2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ marka robot süpürgem, kullanmaya başladıktan bir ay sonra tekerlek kısmından bir parça kırıldı. Cihazı garantiye gönderdim, 20 gün bekledim ve 'kırık garanti kapsamına girmez' denilerek benden 900 TL ücret talep edildi. Parçayı değ...
Xiaomi Mi Robot Vakumlu Paspas Mop 2 Pro model süpürgemi, garanti sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle 15 Eylül’de İstanbul’dan yetkili servise gönderdim. Cihaz için 7.000 TL servis ücreti ödedim. Servis cihazı yaptıklarını belirterek geri gönderdi, ancak cihaz elime ulaştığında sorun devam ediyordu....
Yorumlar