to read complaints and reviews, or file yours.Mi Store Takas Ödemesi Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Mi Store telefon uygulaması üzerinden Redmi Note 10 model eski telefonumu takasa gönderdim. Takas işlemine ait 1361742 numaralı kaydım bulunuyor. Telefonumu 2 Şubat 2026 tarihinde göndermeme rağmen aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefon için belirlenen 4.551 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Bu süreçte Mi Store müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme sağlamadım; ancak Mi Store’un çözüm ortağı olan Easy Cep ile üç kez görüştüm. Yaptığım tüm görüşmelerde ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi veremediler ve kendilerinin de bilmediğini ifade ettiler. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve belirsizliğin devam etmesi, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Mi Store uygulaması üzerinden takasa gönderdiğim telefonun 4.551 TL’lik bedelinin, herhangi bir ek gecikme yaşanmadan ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
İletişime bile geçmiyorlar. Telefonum arızalandı. Yetkili servisleri Evofone gönderdim, tamir etmeden geri gönderdiler. 3250 TL paramı aldılar. Olmadı diye 5 kez arızaya gönderdim. Hepsinde onarmadan gönderdiler. Paramı Tüketici hakem heyetiyle geri alabildim. Şimdi iş ortaklarına telefonumu takasa gönderdim. 4551 TL yi 3 aydır ödemediler. Xiaomi her iki konuda da kayıtsız kalıyor. Sanırım tüm firmalarla ortak. Zira çözüm için hiçbir çaba göstermiyor. Neyse yine Tüketici Hakem Heyeti ile alacağız sanırım paramızı. Telefonu tamir etmeyip para alana ne denir? Ya da takasta telefonu satın alacağız diyerek telefonu alıp parasını vermeyene ne denir? Peki bunlar bizim iş ortağımız güvenle gönderin diyerek sonrasında seyirci kalan ne denir?
Takasa gönderdiğim Redmi Note 10 telefonun 4.551 TL tutarındaki ödemesi hâlâ hesabıma geçmedi ve Mi Store ya da Easy Cep ile iletişim kuramadım, hiçbir ilgi gösterilmedi.
4 ay bitti 5. Aya girdik. Hala paramı ödemediler. Easy cep Xiaomi denince iyi düşünmenizi tavsiye ederim.
