Klonlanmış IMEI İle Satılan Telefon İçin İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

11 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dijinova Bilişim satıcısından Xiaomi 14T Pro model telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hattıma yasal uyarı mesajı gelerek cihazın IMEI’sinin klonlandığı bildirildi.
Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim. Telefonsuz kalmak istemediğimi, bu süreçte iletişim özgürlüğüm için yeni bir telefon almak zorunda kalacağımı özellikle belirttim ve iade sürecinde arkamda durup durmayacaklarını sordum. Bana, sürecin destekleneceği ve arkamda durulacağı yönünde güven verici ifadeler kullanıldı. Bu beyana güvenerek cihazı iade kodu ile kargoya verdim ve birkaç gündür bu süreçle uğraşıyorum.
Ürün satıcı incelemesine alındı; ancak 2 günlük satıcı inceleme sürecinin sonunda iadem onaylanmak yerine ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Hem IMEI’si klonlanmış bir cihazla mağdur edildim hem de süreç başında verilen sözlere rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 10129389532’dir. IMEI’si klonlanmış bu cihazın iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak Xiaomi 15t Pro model telefonu +1 TL tablet kampanyası ile 10 Kasım tarihinde satın aldım ve ürün 14 Kasım tarihinde teslim edildi. Ödememi kredi kartı ile tek çekim 45.543,99 TL olarak yaptım. Faturada 39.664 TL telefon, 5.835 TL tablet olacak şekilde ayrı...

Trendyol üzerinden Dsm Grup faturasıyla aldığım Xiaomi 14T Pro model telefonumun ön kamerası yaklaşık 7-8 gündür çok bulanık çekiyor. Cihazın 20 ay daha garantisi bulunmasına rağmen, garantiye gönderebileceğim bir adres bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ilgilenmedile...

16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden KVK garantili Xiaomi 14t Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra, IMEI numarasının kopyalandığı ve telefonun 1 ay içerisinde kapatılacağına dair yasal uyarı mesajı aldım. Telefonu iade ettim; bu süreçte kurup kaldırdığım ...

Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2025 Perşembe günü Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra hattıma IMEI numarasının klonlandığına dair bir mesaj geldi ve cihazın klonlu olduğunu bu şekilde öğrendim. Durumu fark eder etmez Hepsiburada’ya mesaj ata...












Yorumlar