Klonlu IMEI Nedeniyle İade Edilen Telefonun Ücret İadesi Yapılmıyor


Epttavm üzerinden yaklaşık 1 yıl önce, 03.12.2024 tarihinde 10.349 TL ödeyerek Xiaomi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. 30 Aralık civarında telefonun IMEI numarasının klonlandığını fark ettim ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine cihazı 23.01.2026 tarihinde iade için tedarikçiye gönderdiğim halde süreçle ilgili net bir çözüm üretilmedi. PTT tarafından tarafımıza, tedarikçi ile iletişim kurulamadığı ve yasal haklarımızı kullanabileceğimiz yönünde bir e‑posta gönderildi. Yani hem ürün arızalı ve IMEI klonlu, hem de ne ürünüm ne de param konusunda somut bir adım atılmadı.
Satın aldığım ürünün IMEI klonlu çıkması ve sonrasında yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Epttavm’den, IMEI klonlu çıkan bu telefon için ödediğim 10.349 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.


Epttavm üzerinden 08.11.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Uygulamadaki satıcı smarttech elektronik olarak görünüyordu ve ürün için 12.999 TL ödedim. Telefonu aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 26.12.2025 tarihinde hattıma “yasal uyarı” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda s...

16 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden Aksa Grup Teknolojileri satıcısından Redmi Note 13 Pro 12/512 GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram PTT-045IVIJ3I-160824 olup, ürün için 13.419,00 TL ödeme yaptım. İlk başlarda cihazda herhangi bir sorun yokmuş gibi görünse de, yaklaşık 1 ay ön...

Epttavm platformu üzerinden 04.06.2025 tarihinde Xiaomi 14 Pro 512 GB model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram PTT-688NN4F32-290525’tir. 05.01.2026 tarihinde BTK’dan hattımın bir ay sonra kapatılacağına dair resmi mesaj aldım ve e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada cihazın IMEI bilgisinin ...

Epttavm üzerinden Grand Dağıtım satıcısından 13.01.2025 tarihinde Xiaomi Note 13 Pro Plus 5g model bir telefon satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken az önce hattım üzerinden “120 gün sonra kapanıyor, kaçak” içerikli bir mesaj aldım. Ardından e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda or...
Yorumlar