IMEI Klonlama Mağduriyeti Ve Mieko'nun Sorumluluk Almaması

İki yıl kadar önce İstanbul’dan Mieko kaşesi bulunan, faturalı ve kaçak olmayan bir Xiaomi HyperOS telefon satın aldım. Cihazı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum ancak yaklaşık 20 gün önce BTK’dan IMEI numaramla ilgili '80111406083900 IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz otuz gün içinde kapatılacaktır' şeklinde bir mesaj aldım ve telefonumun 21 Aralık’ta kapanacağı bildirildi.

Telefonun kutusunun üzerinde Mieko firmasının kaşesi bulunuyor ancak faturamı kaybettiğim için hangi mağazadan aldığımı net olarak hatırlamıyorum. Mieko’yu aradığımda, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, aldığım yere başvurmam gerektiğini söylediler. Faturayı kaybettiğim için mağazaya ulaşamıyor ve bu nedenle de sorunu çözemiyorum. Telefonu ilk aldığımda mikrofonda da sorun vardı fakat o dönem uğraşmak istemediğim için servise vermemiştim, şimdi ise cihazın tamamen kapanma riski ile karşı karşıyayım.

Ben bu telefonu yasal olarak, kaçağı olmayan bir cihaz diye satın aldım ve kutusunda Mieko kaşesi bulunduğu için kurumsal bir güven duyarak tercih ettim. Buna rağmen IMEI klonlama sorunu ile karşılaşıyor olmam ve Mieko’nun hiçbir sorumluluk kabul etmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı.

Mieko’nun, kutusunda kendi kaşesi bulunan bu cihazla ilgili sorumluluk almasını, telefonumu kendi adıma yasal olarak kayıt altına almasını ya da bana sorunsuz ve kayıtlı yeni bir cihaz temin etmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollar dahil olmak üzere tüm haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.