to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Xiaomi.com üzerinden 28.12.2025 tarihinde 39.469 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak Xiaomi 15t marka telefonu satın aldım. Cayma hakkımı kullanarak ürünü 30.12.2025 tarihinde iade ettim ve ürün 05.01.2026 tarihinde Xiaomi tarafından teslim alındı.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve bugüne kadar dosyamla ilgili herhangi bir inceleme ya da somut işlem yapılmadığı söyleniyor. Cayma hakkı kapsamında zaman da dolmak üzereyken bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram 5251**********73’tür. Ürün iademin ivedilikle işleme alınmasını ve 39.469 TL’lik tutarın, ürünü satın aldığım kredi kartına en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
