Güncelleme Sonrası Çöken Telefon Ve Sahte IMEI İçin İade Talebi

Globstar Elektrik Elektronik’ten Xiaomi Redmi 13 Pro model telefonu yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefona yaklaşık 2 ay önce bir güncelleme yaptıktan sonra cihaz tamamen çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Ayrıca telefona sahte IMEI kopyalandığını öğrendim ve bu durumdan dolayı cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Satın alma sırasında tarafıma fatura ve garanti belgesi verildi ve hâlâ elimde duruyor. Yaşadığım bu ciddi soruna rağmen firma ile iletişime geçtiğimde herhangi bir geri dönüş veya çözüm odaklı bir cevap alamadım.

Kullanılamaz hale gelen ve IMEI’si sahte olarak kopyalanmış bu telefon için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.