Yazılım Güncellemesi Sonrası Xiaomi 13 Pro Telefonum Açılmıyor Ve Satıcıdan Destek Alamıyorum

Xiaomi 13 Pro 4g model telefonu Epttavm üzerinden Globstar Elektrik satıcısından yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı kullanırken bugün gelen bir yazılım güncellemesini yükledikten sonra telefonda bir yazı çıktı ve o andan itibaren telefon bir daha hiç açılmadı.

Şu anda telefon tamamen kullanılamaz durumda ve muhatap bulamıyorum. Satıcıya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermediler. Ürünüm faturalı ve garantili olmasına rağmen böyle bir sorun yaşayıp destek alamamak beni mağdur etti.

Telefonumun garanti kapsamında incelenerek arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse cihazın değişimini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Xiaomi’nin ve Epttavm üzerinden alışveriş yaptığım Globstar Elektrik’in bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.