Xiaomi genpa

Trendyol üzerinden Primemax satıcısından aldığım Xiaomi akıllı kamerayı yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Ürün için ayrıca 1 yıl ek sigorta da yaptırmış olmama rağmen, daha 1 yıl dolmadan cihaz arızalandı. Son 2 ayda ürün hiç çalışmıyor; şarja taktığımda kamera açılmıyor ve hiçbir tepki vermiyor, iki...

Xiaomi Redmi 12 marka telefonumu 02.02.2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Telefonda kendiliğinden kapanma, ısınma, kendi kendine reset atma ve donma gibi problemler yaşadığım için daha önce garantiye gönderdim ve ana kart değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1...

22.04.2024 tarihinde Genpa’dan Xiaomi Cordless Pressure Washer isimli ürünü satın aldım (Fatura No: gn12024000001484). Kısa süre sonra üründe su basıncı düşüklüğü arızası oluştu ve cihazı verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım arıza ile ilgili olarak Xiaomi Türkiye’ye başvurduğumda ürünü...

Xiaomi marka robot süpürge ile yaşadığım sorunlar nedeniyle uzun süredir ciddi şekilde mağdurum ve artık kalıcı bir çözüm talep ediyorum. 30 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi X10+ model robot süpürge satın aldım. Cihaz kısa süre içinde lazer sensör/tampon hatası verdi ve servise gönder...

20 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.” adlı satıcıdan Xiaomi Note Pro 14 5G Plus model cep telefonu satın aldım. Ürün 22 Kasım 2025’te tarafıma ulaştı. Siparişimin fatura numarası RN42025000000028, 23.176,73 TL tutarındaki ödemeyi kr...

Mart 2024’te Avansas üzerinden Xiaomi TV Box s 2nd MDZ-28-AA model ürünü satın aldım. Cihaz bir süre sonra arızalandı, açılmamaya ve görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine ürünün garanti kapsamında onarımı için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve e-posta ile destek talebi açtım. İlk olara...

Xiaomi Redmi 12 cihazımı, yazılım güncellemesi yapılamaması, donma – kasma ve kendi kendine kapanma sorunları nedeniyle daha önce Genpa servisine gönderdim. Cihaz tarafıma geri geldiğinde sorunlar devam ediyordu. Sonrasında Genpa ile Xiaomi firmasının sözleşmesinin bittiği ve artık yetkili servis ol...

29/10/2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt’tan aldığım Xiaomi S10t robot süpürgeyi, iki yıl içinde dördüncü kez aynı arızayı vermesi nedeniyle tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Her defasında ürün garanti kapsamında tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak arıza sürekli tekrarladı. Son a...

29.08.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki mağazadan Xiaomi Mi Robot Vacuum s10+ White model süpürgeyi 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, ikinci kullanımdan sonra mop kısmı paspaslara hiç su vermemeye başladı. 04.12.2024 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm, Genpa...

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol satıcısından iki adet Xiaomi Note 14 model telefon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kutulardan garanti belgesi çıkmadı. Konuyla ilgili olarak Trendyol asistanına başvurdum, faturaların garanti yerine geçtiği belirtildi. Ancak ben ürünü özellikle garantili olara...

İş Bankası Pazarama uygulaması üzerinden Genpa satıcısından 2024 yılında yaklaşık 10.000₺ ödeyerek Redmi Note 11 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekran kararması ve karşı tarafa sesimin gitmemesi gibi arızalar yaşadım. Bu nedenle cihazı üç kez servise göndermek zorunda ...

Merhaba, Şok Market'ten Mibro T1 akıllı saat aldım. Ürünü aldıktan üç ay sonra saat bozuldu ve Şok Market'i aradım, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise Mibro T1 üretici firması ile görüşmemi söyledi. Xiaomi markası ilgilendiği için Vintek teknik merkezini aradım ve saati...

BİM marketten aldığım Xiaomi Vacuum S10T robot süpürgemi, garanti belgesi üzerindeki numarayı arayarak Genpa servisine sorunsuz şekilde gönderdim. Ancak tekrar garantiye göndermek istediğimde Xiaomi markasıyla olan sözleşmelerinin bittiğini söylediler ve ya satıcıyla ya da Xiaomi markasıyla iletişim...

A101'den aldığım Xiaomi Book 12.4 bilgisayar tablet, geldiği günden beri sıkıntılı. Defalarca ekran hassasiyeti geç algılıyor, hemen açılmıyor. Şarj kablosu temin edemiyorum; kendi sitesinde yok ve hiçbir yerde satılmıyor. Bu nedenle muadil şarjlarla idare ettim fakat sorunlar, Genpa'ya gidip gelmes...

Xiaomi robot süpürgemiz arıza yaptı. Kutusu üzerinde Genpa güvencesi altında olduğu yazmasına rağmen, Genpa kapandığı için süpürgeye garanti kapsamında servis hizmeti verilmiyor. Servis, cihazın yurt dışı ürün olduğunu söyleyerek servis vermedi. Ben ürünü yurt içinden Genpa garantisi ile aldım. Xiao...

20/05/2024 tarihinde Evdiz Alışveriş Merkezi'nden Xiaomi robot süpürge aldım. Genpa Bursa Osmangazi şubesine bozulan süpürgemi götürdüm, yenisi ile değiştirildi. Şimdi ise servis bakmadığı için cihazım ortada kaldı ve Türkiye cihazımı alıp bana yurtdışı cihazı verildi. Genpa ve Xiaomi servislerinden...

Xiaomi FlipBuds Pro kulaklıklarla sorun yaşadım. Sol kulaklığın şarjı çok hızlı bitiyordu. Arıza nedeniyle servise gittim, yenisini verdiler fakat sorun çözülmedi. Sıfır ürün aldım, 1 saat geçmesine rağmen yine bozuk çıktı ve hemen servise geri iade ettim. Tekrar sıfır ürün verdiler, o da 3 ay sonra...

1 yıl önce almış olduğum Xiaomi mop 2 Vacuum robot süpürge 360derece dönen ön tekerleğinin yuvası kırıldı Genpa servisine ulaştım. Servis ürünün sorununu yazmamı istedi. Bende tekerleğinin kırıldığını ve emiş gücünün ilk güne göre azaldığını belirterek ürününü gönderdim. Yaklaşık on gün sonra bana g...

Trendyol'dan aldığım yine Trendyol satıcısına ait Xiaomi marka Vacuum S10 Plus robot süpürge aldığımdan beri sürekli paspaslara su vermeme sorunu çıkarıyor. Ürünün kronik sorunu her yerde aynı şikayet mevcut zaten. Ama buna rağmen marka mağduriyetleri gidermeye yönelik bir adım atmıyor. İlkinde se...

Şubat ayında aldığım Xiaomi Robot Vacuum S20 süpürgem aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Şarjı full doluyken 10-15 dakika çalıştıktan sonra şarjı sıfırlanıyor ve şarj istasyonuna bile geri gidemiyordu. Bir süre sonra şarj istasyonundan çıktığı anda full olan şarjı sıfıra düşmeye başladı. Bu sebe...

Xiaomi Redmi 12 Note Pro telefonum için garanti kapsamında servisi aradım ve bana bir kod verdiler. Genpa servisine yönlendirdiler. Telefonumu günde 3 sefer şarj etmeme rağmen cihazda donma, kasma ve aşırı ısınma sorunları devam ettiği halde, sadece güncelleme yapılıp geri gönderildi. Bu, Genpa'nın ...

Xiaomi Türkiye mağduriyetimi giderecek mi? Saatimi ne garanti merkezi ne de Mi Store teslim ediyor. Altı ay kullandığım saat ortada yok, yaklaşık Şubat ayından beri mağdurum ve çözüm bulamıyorum. Gerekirse Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım. Garanti Genpa yenilensin dedi, Mi Store ise 'garan...

Trendyol üzerinden Xiaomi Smart Band 8 Active akıllı saat aldım. Saat, ilerleyen zamanlarda pilini çok hızlı tüketmeye başladı. İlk servise gönderdiğimde işlemler yapıldığı belirtilerek tarafıma gönderildi. Bir süre kullandıktan sonra ürün aynı sorunu yaşamaya devam etti. İkinci defa Genpa adlı fir...