to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mi Mop 2 robot süpürgeyi garanti süresi devam ederken arızalandığı için, Smartis Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi’nin işlettiği yetkili servise gönderdim. 05.05.2025 tarihli teknik servis formu ile cihaz kaydım (Servis Kayıt No: 01919) oluşturuldu. Cihazın bataryasının ömrünün dolduğu ve garanti kapsamında olmadığı belirtilerek, biri 693,00 TL, diğeri 3.670,00 TL olmak üzere iki farklı ücretli onarım teklifi ile karşılaştım.
Servisle iletişime geçtiğimde, batarya değişiminin ücretli yapılabileceği, aksi halde cihazın onarılmadan tarafıma iade edileceği bildirildi. Ben de ücretli onarımı kabul etmedim ve cihaz bana geri gönderildi. Cihazı günlük, normal kullanım koşullarında kullandım ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Fatura ve garanti belgesi elimde mevcut, cihazın seri numarası da garanti kapsamında olduğunu göstermektedir.
Deprem bölgesinde yaşayan bir tüketici olarak, kutu içerisinden çıkan tüm parçaların garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum. Servisten, cihazımın yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ya da fatura bedelinin güncel kur üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Mayıs’ta Edirne Erasta Xiaomi mağazasından aldığım Xiaomi st 10 robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay boyunca, günde bir kez olmak üzere toplamda yaklaşık 70 saat kullandım. 15 Ağustos’ta cihaz arıza verdi. Ürünü aldığım mağazaya teslim ettim, onlar da teknik servise gönderdiler. Teknik servis, robotun m...
Xiaomi S10T robot süpürgeyi Neomarin Xiaomi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürme performansında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, ilk günden bu yana sağlıklı bir şekilde süpürmüyor ve beklediğim temizlik performansını kesinlikle göstermiyor. Bu sorun nedeniyl...
23.09.2025 tarihinde Xiaomi X20 Plus robot süpürgemi (S.N.: 54405/BFACWF4PQ65503) garanti kapsamında arıza nedeniyle Docfix yetkili servisine gönderdim. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce 20.399 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım ve kullanım kılavuzuna uygun, temiz bir şekilde kullandım. Cihaz, 'Fırça...
Xiaomi markalı robot süpürgemin garantisi dolmamışken (daha 7 aylık) arıza verdi. Xiaomi teknik servisine garanti servisine gönderdim. Bilinen arızasının haricinde başka bir arıza olduğunu ve bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek 5000₺ ücret karşılığında tamir edileceğini söylediler. Ben de ü...
06.08.2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ marka robot süpürgem, kullanmaya başladıktan bir ay sonra tekerlek kısmından bir parça kırıldı. Cihazı garantiye gönderdim, 20 gün bekledim ve 'kırık garanti kapsamına girmez' denilerek benden 900 TL ücret talep edildi. Parçayı değ...
Yorumlar