to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iki ay kadar önce Xiaomi Note 14 model bir telefon satın aldım. Telefonda aldıktan yaklaşık üç hafta sonra karşı tarafa ses gitmemeye başladı. Bunun üzerine yaklaşık üç gün önce, 444’lü numaradan aradığımda cihazı teknik servise ücretsiz şekilde gönderebileceğim söylendi ve ben de telefonu Smart Fix servisine yolladım.
Dün servis tarafından aranarak hoparlörün patladığı, tamir için 6.800 TL ücret çıkacağı iletildi. Cihazı sadece iki aydır kullandığımı ve bu tutarı kabul etmediğimi belirterek onarım yapılmadan geri gönderilmesini istedim. Bugün tekrar arandığımda ise arıza tespiti ücreti olarak 1.500 TL ödemem gerektiği, ödemezsem telefonun hurdaya ayrılacağı söylendi. Dayanak olarak da gönderdikleri SMS’te “Markalardan bağımsız, profesyonel servis hizmetiyle her adımda bilgilendirme ve onay süreci sağlıyoruz” ibaresi bulunduğunu, Xiaomi’nin resmi teknik servisi olmadıklarını belirttiler.
Cihazın garanti kapsamında olduğunu, ücretli onarım talebini kabul etmediğimi, arıza tespiti adı altında 1.500 TL istemelerini de haksız bulduğumu belirtmek isterim. Faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Yaşadığım bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Talebim, benden istenen 1.500 TL arıza tespiti ücretinin alınmaması ve telefonumun ya ücretsiz şekilde onarılması ya da onarım yapılmadan, hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesidir. Gerekirse ürünün iadesi ve bedel iadesi de çözüm alternatifleri arasında değerlendirilebilir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Xiaomi Redmi Note 14 marka telefonumu Aralık ayında Trendyol üzerinden, Xiaomi Türkiye garantili olarak 10.829 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya, ekran bir anda kararıp çizgi çizgi şeritler oluşmaya ve ekran parlaklığı aniden ...
Trendyol üzerinden eylül–ekim ayı gibi satın aldığım Xiaomi 14c model telefonumu, Wi-Fi’ye bağlanmama sorunu yaşadığım için garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı alalı henüz 3 ay olmasına rağmen, garanti kapsamındaymış gibi görünüp sonrasında benden ücret talep edilmesiyle ciddi şekilde mağdu...
Trendyol üzerinden Zirve Teknolojik Ürünleri İletişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan Xiaomi Redmi 14c marka telefonu 10.06.2025 tarihinde satın aldım. Kısa bir süre sonra telefonda hoparlörden ciddi şekilde rahatsız edici bir hışırtı gelmeye başladı, ardından bu kez sol ...
Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah (Xiaomi Türkiye Garantili) telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefonda ciddi bir yazılımsal problemle karşılaştım. Wi-Fi ve mobil veri ağı kendi kendine sürekli kapanıyor, gün içinde defalarca bu durum yaşanıyor ve telefonu sağlı...
02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra kurulumunu yaptım ve kullanmaya başladım; henüz 12 saat bile olmadan telefonda görüşme yapmıyorken bile hoparlör kısmından bariz bir cızırtı sesi gel...
Yorumlar