Xiaomi Redmi Note 14 Tekrarlayan Arızası İçin İade Talebi

Xiaomi Redmi Note 14 marka telefonumu Aralık ayında Trendyol üzerinden, Xiaomi Türkiye garantili olarak 10.829 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra telefon kendi kendine açılıp kapanmaya, ekran bir anda kararıp çizgi çizgi şeritler oluşmaya ve ekran parlaklığı aniden değişmeye başladı.

Bu şikayetler üzerine telefonu yetkili servise gönderdim ve özellikle tamir edilmesini istemediğimi, bu kadar kısa sürede arıza veren bir cihaz için ücret iadesi ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Servis, cihazı gönderirken talebimi yazmam gerektiğini söyleyince, ben de açıkça tamir değil para iadesi istediğimi not ederek gönderdim. Buna rağmen cihaz kendi kararlarıyla tamir edilip tarafıma geri gönderildi.

Kısa süre sonra aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım ve telefonu ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Böylece daha yeni aldığım bir cihaz, kısa sürede iki kez tamir görmüş oldu. Buna rağmen bana hâlâ ücret iadesi hakkım olmadığı söyleniyor, bu durumu kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir değil, ödediğim 10.829 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebimin garanti ve Tüketici Hakları çerçevesinde dikkate alınmasını istiyorum.