to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 62 günlük Xiaomi s20 Plus robot süpürgemi, arıza nedeniyle 07.04.2026 tarihinde Docfix isimli servisle görüşerek gönderdim. Ürünü Migros’tan almıştım ve hâlâ garanti kapsamındayken işlem yapılmasını beklerken, cihazı yaptırmaktan vazgeçip geri istediğim için benden 1.800 TL servis ücreti talep ettiler.
Bu talep üzerine Xiaomi ve Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Docfix isimli yerin yetkili servisleri olmadığını, kendileriyle bir bağlantıları bulunmadığını söylediler. Buna rağmen karşı taraf hem kendisini yetkili servis gibi tanıttı hem de garantili ürün için bu şekilde bir ücret talebinde bulundu.
Garanti kapsamındaki ürünüm için, yetkili servis olmayan bir yer tarafından bu tutarda bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücret talebinin iptal edilmesini, cihazımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu servisle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kırmızı işaretli kelimeleri yanlış yazmışsınız. Yazılması gereken kelime Docfix
Xiaomi s20 model robot süpürgemi, su haznesi kırık olduğu için 30 Temmuz’da Docfix Bilişim (İstanbul Bahçelievler) yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek parça değişimi ve servis ücreti adı altında 4600 TL talep edildi. Onarım yapılmadan gönderilmesini istediğimde i...
Xiaomi C7 model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle Docfix Bilişim Teknoloji ile iletişime geçtim. Firma, kendilerini Xiaomi yetkili servisi olarak tanıttı ve cihazımın garanti kapsamında tamir edileceğini belirtti. Ancak daha sonra, aslında yetkili servis olmadıklarını ve özel bir kurulu...
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aylık Xiaomi S20+ robot süpürgem arızalandığı için Cumartesi günü servise gönderdim. Görüştüğüm yer kendini bana Xiaomi’nin yetkili servisi gibi tanıttığı için güvenip ürünü teslim ettim, ancak sonradan sadece teknik servis olduklarını, isimlerinin Elektrofon...
Xiaomi s20+ Plus robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Migros’tan satın aldım. İlk aldığım dönemdeki performansıyla şu anki performansı arasında belirgin bir fark var; çekim gücü ve genel temizlik kalitesi eskiye göre bariz şekilde düştü. Ayrıca tüm fırçalarını ve pedlerini değiştirmemize rağmen cihaz,...
Docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne, garantisi devam eden Xiaomi Mop 2 Pro marka robot süpürgem düzgün süpürmediği için 30 Ocak 2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Cihazı en fazla 10 kez çalıştırmıştık, üzerinde çizik bile yoktu. Garantili bir ürün olmasına rağmen kullanıcı hatas...
Yorumlar