to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Xiaomi Robot Süpürge
Xiaomi Manisa Magnesia mağazasından güvenilir ve muhatap bulabileceğimiz umuduyla Imilab V1 robot süpürgeyi aldık. 2020 Mayıs ayında garantisine ilave olarak +1 yıl daha kasko yaptırdık. Aldıktan sonra ikinci ayda, 25.07.2022 tarihinde su haznesinde sorun olduğunu, su sızdırdığını, vidaların oksitlendiğini, çamurlaşma ve koku oluştuğunu bildirdik fakat sorun çözüme ulaşmadı. 13.08.2022'de tekrar gönderdik ve aynı sorun bir süre sonra yeniden etti. Israrla haznede sorun olduğunu bildirmemize rağmen değiştirilmedi. 05.09.2023'te yine gönderildi ve değiştirilmedi. 08.09.2023'te geri götürdük ve değişmeyen kronik sorun için 01.04.2024 tarihinde yine gönderildi, tıkanıklık oluştu. Artık hiç su akmıyor, haznede çatlak olduğunu yıllar sonra kabul ettiler ve kasko bitmiş, garanti kapsamına girmeyecek su haznesi ve batarya için 4.500₺ ödemeniz gerektiğini söylediler. Hala günlerdir mağazada bekletiliyor. 30.04.2024 tarihi itibarıyla bunu öğrendik. Zaman aşımına uğratmaya çalıştıklarını fark ettik çünkü ürün 07 Mayıs 2022'de alındı. Yaşatılan mağduriyetten ve ayıplı ürünün arkasında durulmamasından şikayetçiyim.
Düzeltiyorum 2022 yılında aldık robot süpürgeyi
Mi Home Manisa Magnesia mağazasından bizi arayıp ya ürününüzü alırsınız ya da biz ana depoya yollarız burada tutmayız diye baskı gördük ürünü alma bedeli ise 1500₺ olarak iletildi (haznesi bariz çatlak ürünün) hiçbir tamirat yapılmamış ürüne bile ücret isteyen firmadan söylenen "çatlak görüntü olsa bile denemek almak zorundasınız yoksa, siz suçlu olursunuz"şeklinde uyarı tarzında bir konuşma gerçekleşti. Kesinlikle şikayetçiyiz asla bizim gibi muhatap olur güvenilir diye düşünmeyin Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdığımız konuyu bile ciddiye almadılar maalesef.
