to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi S10+ robot süpürgem, görünürde hiçbir kullanıcı hatası, kırık ya da darbe izi olmamasına rağmen kendi etrafında dönmeye başladı ve “sağ tekerleğe bir şey takıldı” hatası vermeye başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için 8 Ocak 2025 tarihinde Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım; benden ürünü ücretsiz gönderimle servise yollamam istendi.
Muğla Dalaman’dan ürünü kargoya vererek servise gönderdim. Daha sonra 0224 322 06 76 numaralı hattan arandım ve bana kullanıcı hatası olduğu söylenerek 6.800 TL ücret talep edildi. Ayrıca, ürünü tamir ettirmemeyi tercih edersem bile benden 1.800 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Başta ücretsiz gönderim söylenmiş olmasına rağmen böyle bir ücret talebiyle karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu.
Üründe kırık, darbe veya kullanıcı kaynaklı olduğunu kabul edebileceğim bir durum bulunmadığı için bu arızanın üretimden veya cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum. Garantim devam ederken benden bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini ve kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Süpürgemin, garanti kapsamında detaylı bir şekilde yeniden incelenerek kullanıcı hatası sayılmadan ücretsiz onarılmasını veya arızalı olduğu tespit edilirse ücretsiz değişimini ve bu süreçte kargo dahil hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Xiaomi S10 model robot süpürgemin garanti süresi devam ederken arızalandı. Cihazın ana fırçasının takıldığı bölüm kırıldığı için 22.10.2025 tarihinde Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Cihazın bataryasında, motorunda ya da başka bir parçasında bir sorun olmamasına rağmen, bana telefonuma mesaj olar...
Bir yıldır ek garantili olarak kullandığım Xiaomi Robot süpürge S10 cihazım silme işlemini yapmadığı için internetten araştırarak Smart Fix isimli yetkili servise ulaştım. Garanti kapsamında ücretsiz kargo ve servis hizmeti sunduklarını belirttiler. Ürünümü Adana’dan kendilerine gönderdim. Ancak dah...
1 sene önce Xiaomi s10 + robot süpürge aldım. Yaklaşık 4 gün önce süpürge önünde hiçbir şey olmamasına rağmen teker sıkıştı hatası verdi. Bende Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim kendilerine hatanın düzeltilebilmesi içinde arıza kaydı oluşturduklarını süpürgeyi ücretsiz kargo koduyla ...
24.08.2024 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi s10+ model robot süpürge, kısa bir süre sonra “dahili sensör hatası” vererek çalışmamaya başlamıştır. Konu ile ilgili olarak yetkili servisle görüştüğümde, ürünü ücretsiz olarak kendilerine göndermemi talep etmişlerdir. Bu doğrultuda ürün, 24.09.2025 t...
Xiaomi Vacuum s10+ robot süpürgemi yaklaşık 6–7 aydır kullanmıyordum. Tekrar kullanmak istediğimde her zaman yaptığım gibi sadece toz haznesini temizleyip kuruttum ve bir gün sonra çalıştırmak istedim. Cihazı açtığımda sensör arızası verdi ve ışığı yanıp sönmeye başladı. Bu arıza üzerine 09.12.2025...
Yorumlar