Epttavm Nitech’ten Aldığım Telefonun Pil Ömrü Kısa, Yetkili Servis Yardımcı Olmadı

17 Nisan 2023 yılında Epttavm de nitech adlı bir firmadan aldığım Redmi Note 10s telefonun bataryası fazla şarj tutmuyor. Pil randımanı düştü. Yetkili firmayı 08006212226 numaralı telefondan aradım ve telefonu kendilerinden almadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Batarya yedek parça sınıfına girmiyor mu? Orijinal bataryayı sağlayamayacaklarsa niçin yedek parça temin garantisi sunuyorlar? Mecbur muyum çakma batarya almaya?