EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Xiaomi’den Müdahale İsteği

25.02.2026 tarihinde Xiaomi’nin internet sitesi üzerinden Redmi Note 15 Pro Plus model telefonu satın aldım. Eskiyi iade et kampanyası kapsamında elimdeki Redmi Note 9 Pro telefonumu EasyCep aracılığıyla verdim ve eski telefonum için 1.242 TL ödeme yapılacağı belirtildi.

EasyCep tarafı, ödemenin 8 gün içinde hesabıma yatacağını söyledi; ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel sorunlardan bahsedip ödemenin yapılacağını ilettiler, fakat somut bir adım atılmadı.

Ben bu süreçte beni EasyCep kanalına yönlendiren ve bu iş birliğiyle kampanyayı sunan Xiaomi markasından da şikayetçiyim. Xiaomi’nin, birlikte çalıştığı EasyCep’in söz verdiği ödemeyi yapması için sürece müdahil olmasını ve 1.242 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.