Arka Kapak Aşırı Isınması Ve Yanlış Sıvı Teması İddiası

Redmi Note 15 Pro telefonumu yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Kısa süre önce cihazın arka kapak kısmında yanma olur gibi bir durum yaşadım, arka taraf aşırı ısındı ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Her ne kadar cihaz kendi kendine kapanma yapmasa da bu ısınmanın normal olmadığını düşünüyorum.

Cihazı servise gönderdim ve Evafon servisi telefonda sıvı teması olduğunu söyleyerek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Ancak telefonun arka kapağının bu şekilde etkilenmesi için cihazın arka kısmından komple sıvı alması gerektiğini, bunun da mümkün olmadığını düşünüyorum. Cihazı normal, özenli şekilde kullandım ve böyle bir sıvı teması yaşatacak herhangi bir durum olmadı.

Bu nedenle cihazımın garanti kapsamında değerlendirilmesini, söz konusu arıza için benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu hatanın kullanıcı hatası olarak görülmemesini rica ediyorum.