to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Eptt AVM üzerinden Xiaomi TV s Pro miniled 75 (2026) model televizyon satın aldım. Kısa süre sonra ekranın sol üst köşesinden aşağı doğru uzanan kısımda mavi ve yeşil renkler belirmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis kaydı açtım, gelip televizyonun video ve fotoğraflarını çektiler ve birkaç gün sonra bana iade/değişim formu düzenlediler.
Ben baştan beri iade değil, değişim talep ediyorum. Yaklaşık 7 gündür değişim işlemi için uğraşıyorum ancak hiçbir ilerleme kaydedemedim. Ürünü kendi elimle PTT Kargo’ya götürmem ve kargoda hasar olursa sorumluluğun bana ait olacağı söyleniyor. 75 inç gibi büyük ve hassas bir ürünü satarken çok ilgili olan tarafların, iş değişime gelince aynı özeni göstermediğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda stok olmadığı için değişim yapamayacaklarını, bu yüzden sadece iade süreci başlatabileceklerini söylüyorlar. Ancak Xiaomi’nin kendi sitesi, Mi Home ve Trendyol Xiaomi Türkiye’de aynı modelin hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Eğer gerçekten bu model yoksa da, 2026 üretimi bir cihaz olduğu için en azından aynı segmentte bir üst modelle değişim yapılmasını bekliyorum.
Ayrıca iade kabul etsem bile ücretin karta taksit taksit iade edileceği, bunun da 4–5 ay sürebileceği belirtiliyor. Bu süre içinde televizyon fiyatlarının nasıl artacağı belli değil, bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kabul Makbuzu numaram ASTR260420000000450’dir.
Talebim, sorunlu televizyonumun iade dayatması olmadan, aynı modelden veya muadil/üst model bir cihazla en kısa sürede birebir değişiminin yapılması ve kargo sürecinde oluşabilecek zararların sorumluluğunun da tüketiciye yüklenmemesidir.
2 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Xiaomi bayisinden Xiaomi 55 inç televizyon satın aldım. Televizyon kurulur kurulmaz ekran tamamen masmavi şekilde görüntü vermeye başladı ve ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım. Aynı gün içinde teknik destekten servis talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir...
Zirve Group'tan alınan Apy2022000008501 faturalı garantili Xiaomi akıllı kamera Pazartesi Pro 2k, dahili ağda 6 ay sonra arıza yaptı. Faturasıyla birlikte Zirve Grup Teknoloji Pazarlama a. Ş. Yetkili servisine 4 Nisan 2023'te gönderdik. Bugün 25 Mayıs 2023, yani tam olarak 51 gün geçti. Yürüyerek Çi...
Xiaomi marka telefon aldığım için çok çok pişmanım. Nedeni ise 07.11.2022 tarihinde Hepsiburada.com uygulaması üzerinden satıcısı Xiaomi Türkiye-dg Teknoloji Bilişim Ürünleri Ticaret Limited Şirketinden 1 adet Xiaomi Redmi 11 Pro marka cep telefonu aldım. Bu telefonu çok övüldüğü için yeni doğan beb...
Xiaomi markasına ait bluetoothlu gece lambasını Haziran 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Aynı markanın iki kamerası, blenderı, çorba makinesi, ışıkları, TV mi stick, hava temizleme cihazı, kettle gibi birçok ürününü yıllardır kullanan biri olarak bu ürünle yaşadığım sorun beni ciddi anlamda h...
Xiaomi Poco X8 Pro telefonumu İstanbul Hilltown AVM’den alalı bugün tam bir hafta oldu. 28.04.2026 tarihinde saat 21:35 civarında telefonu kullanırken cihaz bir anda tamamen dondu ve ekran kilitlendi, hiçbir şekilde tepki vermedi. Daha önce de kasma sorunları yaşamıştım ancak bu kadar ciddi bir donm...
Yorumlar