to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi markasına ait bluetoothlu gece lambasını Haziran 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Aynı markanın iki kamerası, blenderı, çorba makinesi, ışıkları, TV mi stick, hava temizleme cihazı, kettle gibi birçok ürününü yıllardır kullanan biri olarak bu ürünle yaşadığım sorun beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İlk aldığım gece lambasında sorun yok diye ve yaklaşık iki yıldır bir kez bile pil değiştirmeden kullanıyorum diye bunun üzerine ikinciyi aldım; ancak yeni aldığım bu lamba 20 günde bir 3 pili bitiriyor, bluetooth özelliği hiç çalışmıyor ve bir gün durup dururken tamamen bozuldu. Lambanın içi adeta yanmış gibi simsiyah hâle geldi; çalışan bir lambanın kendi kendine bu şekilde bozulmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün arkasındaki kodu ve faturayı göndermeme rağmen sürekli benden seri numarası istediler. Seri numarasının kutunun üzerinde olduğu ve kutuyu saklamam gerektiği söylendi. Her aldığım ürünün kutusunu saklamamın beklenmesi ve faturayı bile iletmeme rağmen çözüm sunulmaması bana göre tamamen saçmalık ve müşteriye başından savma yaklaşımıdır. Her ürünün kutusu mu duracak, çöp ev mi benim evim, saçmalık; seri numarası sadece kutuda mı olur, böyle iş mi olur, üründe olur, kutu ne?
Bu kadar çok ürününü kullandığım bir markadan böyle bir tutum görmek, açıkçası bir daha Xiaomi ürünü almamayı düşündürecek seviyede güven kaybına yol açtı. Bozulan bluetoothlu gece lambam için iade, değişim ya da tamir gibi makul bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zirve Group'tan alınan Apy2022000008501 faturalı garantili Xiaomi akıllı kamera Pazartesi Pro 2k, dahili ağda 6 ay sonra arıza yaptı. Faturasıyla birlikte Zirve Grup Teknoloji Pazarlama a. Ş. Yetkili servisine 4 Nisan 2023'te gönderdik. Bugün 25 Mayıs 2023, yani tam olarak 51 gün geçti. Yürüyerek Çi...
Xiaomi'nin Türkiye online satış mağazasından www.mi.com/tr/store/ 04.08.2023 tarihinde bir kamera sipariş ettim, sipariş numaram 5230805711520944. Siparişi oluşturup ödemeyi yaptıktan sonra yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ederek 10 dakika sonra siparişi iptal ettim. Siparişimin ödemesi olan 1699...
Xiaomi'nin internet sitesi olan mi.com üzerinden güvenlik kamerası satın almak istedim. Ürünü alırken 'alışveriş gerçekleşemedi' diye bir uyarı verdi. Daha sonra ise ürün, kredi kartımdan ücreti tahsil edilmiş bir şekilde adresime gönderildi. Bununla birlikte, site üzerinde hiçbir alışveriş kaydı bu...
Trendyol üzerinden Xiaomi 2k kamera aldım. Cihazın yazılımsal sorunu vardı, garanti için gönderdim. 25 günün sonunda cihaza hiçbir işlem yapmadan geri göndermişler. Arıyoruz, muhatap yok, telefonlar açılmıyor. Cihaz çöp oldu. Resmen hiçbir şekilde çalışmıyor.
Mer Xiaomi Smart Camera c400 cihazını Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından 14 Ekim tarihinde sipariş ettim ve ürün 17 Ekim’de elime ulaştı. Kamerayı kurup kullanmaya başladığımdan bu yana gayet memnundum, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık son 20 gündür anlık algılama bildirimleri...
Yorumlar