Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

4 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Trendyol Asistanının Çözüm Sunamaması

profile
Zeynep
12 Ocak 18:31
3.461

Trendyol üzerinden Xiaomi resmi mağazadan 10863890906 numaralı Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact siparişimi 9 Ocak’ta verdim. Ürün için 4.999 TL ödedim; ancak aradan dört gün geçmesine ve sistemde bugün kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Trendyol asistanındaki görevliyle yaptığım ilk görüşmede ürünün kargoya verileceği söylendi, ancak sonrasında yaptığım diğer görüşmelerde “Mağazanın numarasını bulun, onlarla görüşün, biz bir şey yapamayız” denilerek görüşme sonlandırıldı. Trendyol asistanındaki personelin hem saygısız hem de çözüm üretmeden konuşmayı kapatmasından şikayetçiyim. Ayrıca satıcı, Trendyol üzerinden soru sorma butonunu da kapatmış durumda; bu nedenle platform üzerinden satıcıya da ulaşamıyorum.

Xiaomi resmi mağazayı aradığımda ise Trendyol üzerinden verilen siparişlerin aracı üzerinden göründüğünü, bu yüzden kendilerinin siparişime müdahale edemeyeceğini söylediler. Böylece hem Trendyol hem de Xiaomi tarafından kimse sorumluluk almadı ve ortada kaldım; siparişimle ilgili net bir muhatap bulamıyorum.

Siparişim Zeynep A**** adına kayıtlıdır. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca Trendyol asistanındaki personel ve bu süreçte ilgilenmeyen taraflar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Öncesi Fiyat Düşüşüyle İlgili Şikayet

profile
Fatih
03 Ocak 18:47
4.066

Açılmış Kutu Bahanesiyle Cayma Hakkım Engellendi

profile
Göknur
06 Aralık 2025 13:57
6.050
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Hava Temizleyiciden Gelen Plastik Kokusu Ve Çözüm Talebi

profile
Yasemin
07 Aralık 2025 22:15
6.587
1
Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Hava Temizleyici Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Dışı Servis Ücretleri Talep Edildi

profile
Yonca
08 Ocak 10:13
4.184

Kullanım Süresi Kısa Olmasına Rağmen Hava Temizleyici İadem Reddedildi

profile
Nurettin
17 Aralık 2025 12:43
4.455

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri