Evofone Tekrarlayan Ekran Ayrılma Ve Yüksek Değişim Maliyeti

Poco X4 gt model iki adet telefon satın aldım. Bu telefonlardan birinin ekranında, hiçbir darbe veya kırılma olmamasına rağmen kenarlardan kasadan ayrılma sorunu yaşadım. Cihazın garantisi bittiği için ücretli ekran değişimi yaptırdım. Yaklaşık 9. Ay 2025 tarihinde, değişimden tam bir yıl sonra takılan bu yeni ekran da yine kasadan ayrıldı.

Tüm işlemlerimi Evofone Ankara servisi üzerinden yaptırdım. Serviste yapılan her iki ekran değişimi için de yaklaşık 5.000 TL civarında ödeme yaptım. Ekranda darbeye bağlı bir kırık veya çatlak olmamasına rağmen, aynı sorunun tekrar etmesi sebebiyle artık cihazın kasasında veya montajda bir sorun olduğundan şüpheleniyorum. Cihazım şu anda yeniden aynı şikayetle servise teslim edildi ve servis kayıt numaram 144285’tir.

İşim gereği telefonu yoğun şekilde kullanıyorum ve her ekran ayrılmasında hem yüksek maliyete katlanmak zorunda kalıyor hem de serviste geçen süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle artık sürekli 5.000 TL civarında bir bedel ödemek istemiyorum.

Bu nedenle, yaşadığım tekrar eden arızanın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, mümkünse ekran değişiminin bu defa ücretsiz yapılmasını ya da makul bir fiyat farkı ile daha üst model bir telefonla değiştirilmesini talep ediyorum.