to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Baskül: Sürekli Pil Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Xenon Smart baskül aldıktan 2 hafta sonra kapandı. Aldığım yere götürdüğümde pillerin bittiği söylendi ve eve getirip yeni, kullanılmamış pil taktım. 2 hafta sonra yine pillerin tükendiğini fark ettim ve incelenmesi için iade ettim. Bugün bana dönüş yaptıklarında 7 günlük kontrol sonrası hala çalıştığını beyan ettiler ve sorun olmadığını söylediler. Günde 1 kez bile tartılmadığım bir baskülün 2 haftada pilinin bitmesi ne kadar mantıklı? Ayıplı mal satıyorsanız arkasında durun. Bu konunun üzerine gideceğim, ürünleriniz işe yaramaz ve ayıplı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Xenon Smart olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve yaşanan teknik konuları titizlikle değerlendiriyoruz. Baskülünüzle ilgili teknik ekibimiz tarafından yapılan 7 günlük inceleme sonucunda cihazın normal şekilde çalıştığı ve pil tüketiminde olağan dışı bir durum olmadığı tespit edilmiştir. Pil ömrü, kullanım sıklığı, ortam koşulları ve pil kalitesi gibi faktörlerden etkilenebilir. Ayrıca, ürünün Bluetooth ile uygulamaya bağlanarak veri senkronizasyonu yapması pil tüketimini artırabilir. Daha uzun pil ömrü için kaliteli alkalin piller kullanmanızı ve cihazın Bluetooth bağlantısını yalnızca gerekli olduğunda aktif hale getirmenizi öneririz. Eğer sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız, teknik ekibimiz daha detaylı bir inceleme yaparak size en uygun çözümü sunmaya hazırdır. Herhangi bir ek sorunuz veya destek talebiniz olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Xenon Smart Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bluetooth bağlantısını hiç kurmadım. Ayrıca 2 kez sıfır pil kullandım. Bu bilgiler ışığında sadece tartı görevi yapan bir cihazın 2 haftada 4 pil tüketmesi mantıklı geliyor mu size
