to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Pil Tüketimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
28.07.2025 tarihinde Maltepe Piazza mağazasından 1099 TL'ye Xenon Smart Siyah Akıllı Dijital Tartı (Bluetooth bağlantılı) satın aldım. Ürünün kutusundan çıkan Duracell pil, ilk kullanım sonrası yaklaşık 1 ay içinde tükendi ve ikinci kez kullanamadım. Mağaza ile görüştüğümde çok fazla pil tüketiminin normal olduğu ve sürekli pil almam gerektiği belirtildi. Ancak 12 ayda yaklaşık 1500 TL'lik pil masrafı çıkması, ürünün fiyatını aşan bir durum ve bana baştan bu bilgi verilmedi.
Bu nedenle ürünü ek pil almadan mağazaya geri verdim fakat herhangi bir çözüm, iade ya da değişim önerilmedi. Ürünün bu şekilde yüksek pil tüketimiyle satılması ve bilgilendirme yapılmaması, tüketici olarak mağdur olmama yol açtı. Fatura numaram: mpz2025000001135. Sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
