to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Elektronik Su Sebili Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Xenon Smart'tan aldığım kediler için olan elektronik su sebilini sıfır kutusundan çıkardım, ancak ürün arızalı çıktı. Su pompası bir çalışıyor, bir çalışmıyor. Ayrıca cihaza program üzerinden bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde Wi-Fi görmüyor. Ürünü aldığım mağaza Forum İstanbul'a götürdüm, ancak mağaza teknik servise göndereceklerini söyledi. Bir gün önce aldığım ürünün arkasında durmadılar. Teknik servise gönderilmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir cevap alamadım. Paramın iadesini talep ettim, fakat ona da dönüş yapılmadı. Bir haftadır müşteri temsilcilerinden tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Görselini yükleyemiyorum çünkü cihaz teknik serviste.
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
