to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart'tan aldığım kediler için olan elektronik su sebilini sıfır kutusundan çıkardım, ancak ürün arızalı çıktı. Su pompası bir çalışıyor, bir çalışmıyor. Ayrıca cihaza program üzerinden bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde Wi-Fi görmüyor. Ürünü aldığım mağaza Forum İstanbul'a götürdüm, ancak mağaza teknik servise göndereceklerini söyledi. Bir gün önce aldığım ürünün arkasında durmadılar. Teknik servise gönderilmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bir cevap alamadım. Paramın iadesini talep ettim, fakat ona da dönüş yapılmadı. Bir haftadır müşteri temsilcilerinden tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım. Görselini yükleyemiyorum çünkü cihaz teknik serviste.
Xenon Smart'ın kendi sitesinden 1 Mart 2025 tarihinde 2685 numaralı siparişle aldığım kedi tuvaletinde ciddi bir mühendislik hatasıyla karşılaştım. Ürünün, kedinin üstüne çıktığı ve kumun döküldüğü kısmı, üstten kenar aparatlarıyla tutturulmuş ve üstten ağırlık geldiğinde aşağıda bir aparat olmadığı...
Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti’ni Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Xenon mağazasından, müşteri hizmetlerinin daha düzenli ve ulaşılabilir olacağına güvenerek aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları da müşteri hizmetlerinin çok iyi olduğuna özellikle vurgu yaptı. Cihazı alalı henüz 3 ay oldu v...
Xenon Smart markasından Meydan AVM satış merkezinden aldığım otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, ürünün pedinde katlanma sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım problemi firmaya ilettim. Bana 2 hafta içinde yeni ped gönderileceği söylendi ancak...
Yorumlar