to read complaints and reviews, or file yours.Tarsus Koltuk Tekerlek Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
05.11.2024 tarihinde xdrive Tarsus markalı koltuk elime ulaştı. Ürünün kurulumunu adımlardaki gibi yaptım en son tekerlek takmaya geldim. 5 adet tekerlek gönderildi 3 tanesini yerine sağlam bir şekilde takabiliyorum fakat diğer 2 tekerlek yerine oturmuyor sürekli düşüyor. Teknik destek ekibine mail attım yeni tekerlek gönderirler kısa sürede elime ulaşır. Belki diye. Teknik destek ekibi bozuk saat gibi sürekli tekerleği yanlış taktığımı yeterince baskı uygulamadığımı söylüyor. Ne kadar baskı uygularsam uygulayım 2 tekerlek hiçbir şekilde yerine oturmuyor. Teknik destek anlamak istemiyor tekerlekleri gidip kendi paramla alacağım tekrardan 300 TL için uğraştırdıklarına değmez.
Merhaba, Talebiniz incelenmiştir, İnceleme sonucu ilgili ekibimizden arkadaşlar sizler için özel video dahi çekip iletmiş ama izlemeyeceğiniz yönünde bir beyan iletmişsiniz, lakin montajı ilettiğiniz buradaki video gibi hatalı yapmaktasınız. Hiç bir tekerlek montajı bu şekilde yapılmamaktadır. İlgili teknik ekibin sizlere gösterdiği şekilde montajlama yaparsanız sorun oluşmayacaktır, bu durumda sizler yeni tekerlek alsanız dahil montajlama olmayacaktır. Ekibimizin sizlere özel ilettiği videoya mailden ulaşabilirsiniz. Eğer başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala yanlış takıyosun diyorlar yanlış takıyosam diğer 3ünü nasıl yerine oturttum
Merhaba, Segman (HALKA) çapları farklı olabilir, videodaki gibi yaparsanız sorun düzelecektir. Tekerlek montajı ile ilgili genel videoya. Eğer başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Hizmetleri Ekibi
