to read complaints and reviews, or file yours.Xdrive Kötü Hizmet, Kötü Müşteri Memnuniyeti. Pişmanlık!
Xdrive'dan 15'li Plus oyuncu koltuğum geçen hafta geldi. Ürünü Trendyol aracılığıyla aldım. Kolçaklardan biri kırılacak neredeyse o derece oynuyor. Diğeri ise normal zorlamadan oynamıyor. WhatsApp desteğe yazıyorum bana saygısızca kolçakların yapısı böyle beğenmiyorsanız iade edin diyor müşteri temsilcisi. İki kolçak da aynı olsa tamam diyeceğim ama bu bir defo. Yapısı öyleyse ikisi de oynar. Ama biri kırılacak kadar oynuyor neredeyse. Parça değişimi rica ettim benimle saygısızca iade etmemi ima ederek konuşuyor WhatsApp hattı. Çakması gözüyle baktığım xprime dahi parça değişimi için hemen yardımcı oluyor bu durumlarda. Çok çok kötü bir hizmet, ve vasat aşağısı bir müşteri memnuniyeti anlayışına sahip xdrive. Kolçaklardan biri için parça değişimi yapmazlarsa iade etmekle kalmayıp Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Parasını verip iyisini iyi yerden alalım derken rezil olduk.
Merhaba, Talebiniz üzere işleminiz detaylıca incelenmiştir. Modelimizde kullanılan parçanın yapısal olarak hareket kısmı bulunmaktadır. Konu hakkında bilgilendire tarafınıza yapılmış ve örnek olarak mağazadaki aynı parçanın örnek videosu tarafınıza iletilmiştir, sorun olması durumunda da yasal iade süresi içinde ürünü iade edebileceğiniz aktarılmıştır. Daha fazla desteğe ihtiyacınız olursa bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, xDrive Müşteri Hizmetleri Ekibi
İşte gördüğünü gibi böyle iş bilmez bir müessese. Bir parça değişimi yapsalardı bu kadar uzamayacaktı iş ama buradan bile iki kolçak da aynı şekilde olmamasına rağmen yapısı böyle diyorlar. İade ve şikayet için süreç başlatacağım bugün.
