Mekanik Arıza Oyun Koltuğunda Güvenlik Tehlikesi Ve Ücretsiz Parça Talebi

2022 yılında Trendyol üzerinden Xdrive satıcısından Xdrive Tufan oyuncu koltuğu satın aldım. Yaklaşık birkaç gün önce koltukta otururken mekanizma bir anda kırıldı ve koltuğun üst kısmı kafamın üzerine düştü. Olay anında ciddi bir yaralanma yaşamadım; ancak başım ve boynum hâlâ ağrıyor, üstelik bu olay çok daha ağır sonuçlara yol açabilecek kadar tehlikeliydi.

Mekanizmanın ve ilgili parçaların ücretine baktığımda neredeyse yeni koltuk fiyatına denk geliyor ve 4 gündür koltuksuz durumdayım. Ürünü kullandığım süre ve yaşanan bu mekanik arıza göz önüne alındığında, hem güvenlik hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu süreçte henüz ne Xdrive ne de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Xdrive’ın bu durumu ciddiye almasını, güvenlik riski taşıyan bu arıza ile ilgili inceleme yapmasını ve tarafıma ya yeni bir koltuk gönderilmesini ya da kırılan mekanizma ve diğer parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.