Xbox'tan Kullanılmamış Dijital Oyun İçin İade Reddi Haksız

Xbox sitesi üzerinden dün ea fc 26 oyununu satın aldım. Oyunu yalnızca indirdim, henüz hiç açmadım ve oynamadım. Buna rağmen iade talebim, “para iadesi ilkeleri nedeniyle isteğiniz reddedildi” şeklinde bir gerekçe ile kabul edilmedi.

Dijital bir ürün olmasına rağmen, oyunu hiç açmamış ve kullanmamış olmama karşın iade talebimin reddedilmesini haksız buluyorum. Üründen hiçbir şekilde faydalanmadığım için, ea fc 26 oyunu için ödediğim ücretin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İşlemin Xbox hesabıma bağlı olarak gerçekleştirildiğini ve irtibat için a***************@gmail.com e-posta adresi üzerinden bana ulaşılabileceğini belirtmek isterim.