to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Microsoft Store üzerinden Xbox için FC 26 Standart Sürüm oyununu satın aldım, daha sonra yanlışlıkla konsol için aldığımı fark ederek anlık olarak iade işlemi gerçekleştirdim. 1 Ocak 2026 tarihinde yaptığım bu işlemle ilgili olarak Microsoft’tan “Microsoft Store iadeniz işlendi, yakında hesabınıza TRY 1.159,99 yatırıldığını görmelisiniz” içerikli bir e-posta aldım.
Aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade geçmedi; hesap hareketlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen ilgili tutarın yansıdığını görmüyorum. E-postada iadenin işlendiği ve bakiyenin aktarılacağı açıkça yazmasına rağmen, banka hesabıma hâlâ bir dönüş olmadığı için endişelenmeye başladım.
Bu süreçte Microsoft’un müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hatta bağlanamadım, bu nedenle kimseyle doğrudan görüşme sağlayamadım. Microsoft gibi büyük ve güvenilir bir firmadan bu kadar uzun süre sonuç alamamak güvenimi sarsıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İade tutarımın en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve gerekiyorsa işlemle ilgili detaylı açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
