to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2025’te İtopya’dan aldığım Xbox kontrolcüsünde üretim kaynaklı bir arıza çıktı. Rt tuşuna basıldığında litre tetikten yay sesi ve tıkırtı geliyor, ayrıca tuş basımında elimde rahatsız edici bir titreşim oluşuyor.
Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk gün içinde 3 kez yazılı olarak talepte bulundum. Ancak İtopya cevap vermedi ve beni Microsoft’a yönlendirdi. Oysa ki 6502 Sayılı Tüketici Kanunu’na göre ilk 6 ayda çıkan kusurlardan satıcı sorumludur.
Ürünün kusurlu olduğu açık. Değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
03.06.2025’te İtopya’dan satın aldığım Xbox kontrolcüsü kutudan çıktığı gibi kusurluydu. Rt (sağ tetik) tuşuna basıldığında litre (sol tetik) kısmından yay sesi ve tıkırtı geliyor, ayrıca kullanım sırasında tuş basarken garip bir titreşim hissi oluşuyor.
Ürünü aldıktan hemen sonra durumu bildirdim ancak tarafıma hiçbir teknik değerlendirme yapılmadan “Microsoft ile görüşün” denilerek yönlendirildim.
6502 sayılı Tüketici Kanunu'na göre ilk 6 ayda çıkan ayıplardan satıcı sorumludur. Microsoft’un değil, İtopya’nın bu süreci yürütmesi gerekir.
Değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Sürekli yanıtsız bırakılmam ve sorumluluğun reddedilmesi kabul edilemez.
Eğer çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvuracağım. Lütfen mağduriyetimi artık ciddiye alın.
03.06.2025’te İtopya’dan aldığım Xbox kontrolcüsünde üretim kaynaklı bir arıza çıktı. Rt tuşuna basıldığında litre tetikten yay sesi ve tıkırtı geliyor, ayrıca tuş basımında elimde rahatsız edici bir titreşim oluşuyor.
Ürünü teslim aldıktan sonraki ilk gün içinde 3 kez yazılı olarak talepte bulundum. Ancak İtopya cevap vermedi ve beni Microsoft’a yönlendirdi. Oysa ki 6502 Sayılı Tüketici Kanunu’na göre ilk 6 ayda çıkan kusurlardan satıcı sorumludur.
Ürünün kusurlu olduğu açık. Değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Merhaba. Ben bir ay önce Amazon üzerinden Xbox 9. Nesil gamepad aldım. Geldi ve kullanmaya başlamamın 2. günü 'RT' tetik tuşu gıcırtı yapmaya başlamıştı. Belki geçer diye 2-3 gün daha böylece kullanmaya devam ettim, yalnız değişen bir şey olmayınca ürünü değişim için Microsoft adlı firmaya gönderdim...
Xbox 9. nesil kontrolcümde tetik tuşunda yaşadığım problem nedeniyle ürünü Ocak 2025’te, yalnızca 1 hafta önce satın almış olmama rağmen garanti kapsamında Microsoft’un kendi sitesi üzerinden servise gönderdim. Ürünüm, değişim yapılmadan yalnızca tetik tuşu onarılmış şekilde bana geri gönderildi. Ü...
01.10.2025 tarihinde İtopya’dan Xbox Series kontroller model bir gamepad satın aldım. Ürünün faturasındaki numara: ERA2025000126794. Ürünü teslim aldıktan sonra garanti süresinin olması gerektiği gibi 2 yıl yerine 1 yıl olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ürün kutusunda ve açıklamalarında 2 yıl gara...
Xbox Series X kontrolcümde sağ Analog tuşunda arıza oluştu. Ürünü garanti kapsamında iki kez Microsoft’a gönderdim ve her seferinde yeni bir kontrolcü gönderildi; ancak gönderilen tüm kontrolcülerde aynı sorun devam etti. Şu anda elimdeki üründe de sağ Analog tuşu düzgün çalışmıyor ve bu problem sür...
Xbox 9. Nesil Arctic Camo kontroller satın aldım Ocak ayında Ankara İtopya mağazasından. Ürün 1 ayı geçtikten sonra üzerinde bulunan b harfli tuşu takılmaya başladığını fark ettik ve Microsoft ile iletişime geçtik. Ürünümün aynısının olmadığını fakat yerine başka bir ürün gönderebileceklerini liste ...
Yorumlar