Xbox Series X Kontrolcüsünde Sürekli Aynı Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Xbox Series X kontrolcümde sağ Analog tuşunda arıza oluştu. Ürünü garanti kapsamında iki kez Microsoft’a gönderdim ve her seferinde yeni bir kontrolcü gönderildi; ancak gönderilen tüm kontrolcülerde aynı sorun devam etti. Şu anda elimdeki üründe de sağ Analog tuşu düzgün çalışmıyor ve bu problem sürekli olarak yaşanıyor. İki haftadır kusurlu bir cihaz geliyor.

Bu süreçte Microsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana sadece yeniden arıza kaydı açabileceğim söylendi ve farklı bir çözüm sunulmadı. Eğer firmada sıfır ürün varsa sıfır ürün, yoksa da fabrikada tamir edilmiş bir ürün geliyormuş. Galiba Microsoft Türkiye'ye sıfır ürün gelmiyor.

Artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Sağlam, sıfır bir ürünle değişim talep ediyorum.