to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat 2026 tarihinde sahte bir linke tıklamam sonucu Xbox/Microsoft hesabım üçüncü kişilerin eline geçti. Bunu fark eder etmez hemen Microsoft destek ekibiyle iletişime geçtim ve hesabımın çalındığını, artık benim kontrolümde olmadığını ayrıntılı şekilde bildirdim.
Destek ekibi inceleme başlattı ve bana geri dönüşlerinde hesabın bana ait olduğunu gördüklerini, ancak buna rağmen hesabı bana geri veremeyeceklerini belirten bir mesaj gönderdiler. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu hesabımdan 8 Şubat 2026 tarihinde Minecraft Java & Bedrock sürümünü yaklaşık 1.200,00 TL ödeyerek satın almıştım ve hesap çalındığı için bu oyun erişimimle birlikte tamamen gitmiş durumda. Ücretini ödediğim bir oyuna artık ulaşamıyorum ve hesabım başkasının elinde.
Microsoft’un, hesabın bana ait olduğunu kabul etmesine rağmen hesabı iade etmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımın yeniden güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini ve oyun erişimimin geri verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle telefonla değil, yalnızca e‑posta üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum.
İki hafta önce PC platformunda kullandığım Minecraft ve Xbox hesabım, Microsoft'un güvenlik açıkları nedeniyle ele geçirildi. Hesabımda yaklaşık 2000 TL değerinde satın alma bulunuyordu ve artık bu içeriklere erişemiyorum. Olayın ardından Microsoft ile iletişime geçtim ve SIR21690972 numaralı destek...
Microsoft hesabımın, özellikle Xbox ve Microsoft Store üzerinde kullandığım hesabımın çalınmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım Türkiye bölgesine kayıtlıydı ve Minecraft başta olmak üzere çeşitli oyun ve içerikler için yaklaşık 700 TL civarında harcama yapmıştım. Hesabımın bağlı olduğu ...
Microsoft/Xbox hesabım, “Alias Swapping” (takas yoluyla e-posta değiştirme) yöntemiyle ele geçirilmiştir. Konuyla ilgili açtığım sır22815086 numaralı destek talebinde, yetkisiz erişim Microsoft ekibi tarafından onaylanmış olmasına rağmen hesabım tarafıma iade edilmemektedir. Hesabın şahsıma ait old...
Microsoft Xbox ve bağlı Microsoft hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve ardından “güvenlik zinciri kırıldığı” gerekçesiyle hesabımın geri alınamayacağı tarafıma e-posta ile bildirildi. Yaklaşık üç gündür hesabımı geri almak için farklı kanallardan defalarca girişimde bulunmama rağmen, b...
Microsoft Store ve Xbox platformlarında kullandığım "probebek125" adlı hesabım, h**************@gmail.com e-posta adresime kayıtlıydı. Ekim-Kasım 2024 döneminde hesabım çalındı ve o tarihten beri erişim sağlayamıyorum. Hesabımı kurtarmak için şifre sıfırlama ve kurtarma formu doldurma gibi tüm adıml...
Yorumlar