to read complaints and reviews, or file yours.Ele Geçirilen Xbox Hesabımın Geri Verilmemesi Ve Oyun Ödememin İadesi
21 Şubat 2026 tarihinde sahte bir linke tıklamam sonucu Xbox/Microsoft hesabım üçüncü kişilerin eline geçti. Bunu fark eder etmez hemen Microsoft destek ekibiyle iletişime geçtim ve hesabımın çalındığını, artık benim kontrolümde olmadığını ayrıntılı şekilde bildirdim.
Destek ekibi inceleme başlattı ve bana geri dönüşlerinde hesabın bana ait olduğunu gördüklerini, ancak buna rağmen hesabı bana geri veremeyeceklerini belirten bir mesaj gönderdiler. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu hesabımdan 8 Şubat 2026 tarihinde Minecraft Java & Bedrock sürümünü yaklaşık 1.200,00 TL ödeyerek satın almıştım ve hesap çalındığı için bu oyun erişimimle birlikte tamamen gitmiş durumda. Ücretini ödediğim bir oyuna artık ulaşamıyorum ve hesabım başkasının elinde.
Microsoft’un, hesabın bana ait olduğunu kabul etmesine rağmen hesabı iade etmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımın yeniden güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini ve oyun erişimimin geri verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle telefonla değil, yalnızca e‑posta üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum.
Xbox/Microsoft hesabım sahte bir linke tıklamam sonucu çalındı. Destek ekibi hesabın bana ait olduğunu onayladı ancak geri veremeyeceklerini belirtti. 8 Şubat 2026’da satın aldığım Minecraft oyununa artık erişemiyorum ve hesabım başkasının elinde. Süreçte sadece e‑posta üzerinden iletişim talep ettim ve henüz bir mesaj veya e‑posta almadım. Şu an durumdan çok memnun değilim, çok kötü bir deneyim yaşadım.
