Wrangler Texas Kot Pantolonum İlk Yıkamada Yırtıldı Ve Kumaşı Dökülüyor

Wrangler markasına uzun yıllardır güvenerek alışveriş yapan bir müşteriyim. Bu yaz Kuşadası AVM'den aldığım Wrangler Texas model kot pantolonda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pantolonu giymeden önce, her zaman yaptığım gibi ilk kez yıkadım. İlk yıkamadan sonra arka bölümünde hiçbir dış etken olmadan kumaşta yırtılma meydana geldi. Başta bunun ani bir hareketten kaynaklandığını düşünüp önemsemedim. Ancak 3-4 yıkama sonrasında bu kez ön tarafta kumaşın tel tel dökülmeye başladığını ve kendi kendine açıldığını gördüm. Bu durumun tamamen üretim ve kumaş hatasından kaynaklandığına eminim.

Ürünün fişi veya faturası elimde olmasa da, etiket fotoğraflarını paylaşabilirim. Wrangler’ın internet sitesinde şikayet oluşturabileceğim bir bölüm bulamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım. Sorunumun çözülmesi için gerçek kot kumaşı kullanılan, aynı modelde bir pantolon değişimi talep ediyorum. Ürünün kalitesine ve markanıza olan güvenimin sarsılmaması adına mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.