to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports ATK Dragonfly A9 Plus Mouse’da Kablosuz Bağlantı Sorunu Ve Değişim Talebi
Wraith Esports ATK Dragonfly a9 Plus mouse’u 15 Haziran tarihinde satın aldım, ürün 18 Haziran’da elime ulaştı. Yaklaşık 10 gündür mouse’un dongle’ı bilgisayarda “uyuyor (sleep) ” olarak görünüyor ve kablosuz modda hiçbir şekilde çalışmıyor.
Ürünü yeni almama rağmen kablosuz özelliğini kullanamıyorum, markanın bir WhatsApp hattı ya da kolay ulaşılabilir bir teknik destek kanalı da bulunmadığı için sorunu çözemiyorum. Sipariş numaram #417481’dir.
Sorun olduğunu düşündüğüm bu ürün için kablosuz bağlantı sorunu yaşamayacağım şekilde, mümkünse birebir yeni ürün ile değişim talep ediyorum. Gerekirse ürünü incelemeye göndermeye hazırım, ancak sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde sonuçlanmasını istiyorum.
Sayın Yiğit K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde satın alım yaptığınız e-posta veya sipariş numarasına ait herhangi bir destek talebine ulaşılamamıştır. Yaşadığınız sorunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve size gerekli desteğin sağlanabilmesi adına tarafınıza e-posta üzerinden ulaşılmıştır. Konuyla ilgili tarafınıza iletilen e-postayı kontrol ederek bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Böylece gerekli bilgileri aldıktan sonra size en doğru şekilde yardımcı olabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
