to read complaints and reviews, or file yours.ATK Dragonfly A9 Plus Kablosuz Mouse Sensör Takılma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Wraith Esports web sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce ATK Dragonfly a9 Plus Wireless Mouse satın aldım. Ürün kısa bir süre sorunsuz çalıştı ancak yaklaşık bir haftadır mouse sensöründe ciddi takılmalar ve algılama sorunları yaşıyorum. Hem oyun oynarken hem de normal masaüstü kullanımında imleç anlık durup takılıyor, bu da ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Mouse için 2.198,00 TL ödedim ve ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde sorun çıkarması kabul edilebilir değil. Sipariş numaram #464568, fatura da elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmek üzere incelemenizi ve sensör sorunu nedeniyle ya birebir sorunsuz yeni ürün değişimi yapılmasını ya da gerekli görülürse onarımının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sensör takılma probleminin en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Ayberk A., Öncelikle, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler sonucunda, tarafınızdan konuyla ilgili bize ulaşan herhangi bir e-posta kaydına rastlanmamıştır. Konuyla ilgili sizinle e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçilmiştir. Ayrıca, ihtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Aklınıza takılan tüm konular için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
İlgileri için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.
