Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Wraith Darmoshark V2 Mouse’un Sürekli Donması Ve Şikayetlerin Görmezden Gelinmesi

67

Wraith üzerinden aldığım Darmoshark v2 model mouse’u kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün doğru düzgün bir yazılımı bile yok, dandik bir internet arayüzü üzerinden ayar yapmaya çalışıyorsunuz. Orada 8000 Hz olarak görünmesine rağmen mouse hiçbir zaman bu değeri vermedi, 4000 Hz’de bile stabil çalışmadı ve sürekli olarak değerler dalgalandı.

Asıl büyük sorun ise mousenin oyun ve günlük kullanım sırasında anlık olarak takılması. Sanki bilgisayarda FPS çökmesi oluyormuş gibi birden donuyor, hiçbir şeye tıklayamıyor ve kontrolü tamamen kaybediyorsunuz. Bu sorunlar sıklaştığında forumlara baktığımda, aynı takılma problemini yaşayan çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm.

Firmaya resmi olarak başvurduğumda ise yaşadığım sorunları kabul etmek yerine modemin yakın olması, sensörde toz olması, başka programların yüklü olması gibi sorunun özünü açıklamayan bahanelerle “üründe sorun yok” denildi. Benzer problemi yaşayan bu kadar kişi olmasına rağmen ürün kusuru kabul edilmiyor. Süreç boyunca muhatap olduğum yaklaşımdan da hiç memnun kalmadım.

Sonuç olarak bu mouse yüzünden oyun içinde defalarca sıkıntı yaşadım ve en sonunda bir oyunumu tamamen mahvettiği için sinirle ürünü kırdım. En yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kalitesiz çıkmasından ve yaşanan sorunların inkar edilmesinden bıktım. Yerli firmalardan bu tarz deneyimler yüzünden artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu şikayeti, kimseden bir talebim olmadığı halde, yalnızca diğer kullanıcıların aynı sorunlarla karşılaşmadan önce bilgilendirilmesi için yazıyorum.

9 Kasım 13:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Berkay T., Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminizi dikkate alıyoruz. Kablosuz ürünlerde iletilen takılma ve bağlantı sorunlarında, sinyal ve sistem kaynaklı etkenlerin kontrol edilmesi standart ilk adımımızdır. Bu adımlar sorunu inkâr etmek için değil, olası nedenleri hızlıca ayırt edebilmek için önerilir. Sorunun devam ettiği durumlarda ürün garanti kapsamında teknik servis sürecine alınır. Wraith üzerinden satın alınan tüm ürünler 2 yıl garantilidir ve bu süreç tüm müşterilerimiz için aynı şekilde işlemektedir. Benzer bir sorun yaşayan kullanıcılarımız destek ekibimize ulaşarak bu süreçten yararlanabilir. Saygılarımızla, Wraith Esports

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Açılmış Kutulu Ve Sorunlu Mouse, İlgisiz Müşteri Hizmeti

26 Mayıs 2025 02:252.985

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Wraith internet sitesinden Scyrox V8 mouse aldım. Ürün elime ulaştığında mouse kutusu önceden açı...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Wraith Esports Bozuk Klavye, Bozuk Mouse

Wraith EsportsBozuk Klavye, Bozuk Mouse

Profil fotoğrafı
Ömer
Wraith Esports Madlions Mad68 He RGB Işıklandırma Sorunu

Wraith EsportsMadlions Mad68 He RGB Işıklandırma Sorunu

Profil fotoğrafı
Yaser
Wraith W1 Mouse'ta 6 Gün İçinde Tıklama Hissiyatı Sorunu

Wraith W1Mouse'ta 6 Gün İçinde Tıklama Hissiyatı Sorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Wraith Esports Oyun Klavyesi Sıkıntılı!

Wraith EsportsOyun Klavyesi Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Wraith Esports Malzeme Hatalı Çıktı

Wraith EsportsMalzeme Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru