Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Wraith Mouse Ve Dongle Bağlantı Sorunları Ve Destek Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
22 Mayıs 18:15
263

17 Mayıs tarihinde Wraith’in kendi internet sitesi üzerinden Darmoshark m3 v2 mouse ve Darmoshark 8k dongle ürünlerini 388079 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kutuları ve ürünleri son derece dikkatli bir şekilde, hiçbir zarar vermeden açtım. Fiziksel olarak herhangi bir hasar ya da sorun yoktu.

Ancak ürünleri kullanmaya çalıştığımda bağlantı ve kullanım konusunda ciddi problemler yaşadım. Mouse ile dongle birbirine bağlanmadı, mouse bilgisayara bağlanmadı, driver hiçbir şekilde çalışmadı ve tepki vermedi. Bunun yanında mouse elime oldukça büyük geldi ve oyun oynarken beni çok rahatsız etti. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi, mümkünse başka bir modelle değişim de yapabileceğimi ilettim.

Wraith canlı destek ekibi ile görüştüğümde, sürekli aynı şeyleri söyleyip somut bir çözüm sunmadılar ve bana göre yeterince yardımcı olmadılar. Sonrasında ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderebileceğimi, incelemeden sonra iade işlemi olabileceğini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Mail yoluyla dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir mail almadım.

Ürünler bana geldiği gibi, tertemiz ve jelatinleri üstünde şekilde duruyor, ben de aynı özenle tekrar paketledim. Yaşadığım bağlantı sorunları, ürünün elime uygun olmaması ve destek sürecindeki ilgisizlik nedeniyle, ürünümün iadesinin alınmasını, mümkünse başka bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.

26 Mayıs 12:26 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Wraith Esports’tan Açık Kutu Mouse İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
09 Mayıs 00:43
691
Wraith Esports’tan Açık Kutu Mouse İçin Değişim Talebim Reddedildi
wraith-esportstan-acik-kutu-mouse-icin-degisim-talebim-reddedildi-2.pdf
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Wraith A9 Plus Mouse Kablosuz Bağlantı Sorunları Ve Değişim Talebi

profile
15 Nisan 03:02
1.218

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz