to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs tarihinde Wraith’in kendi internet sitesi üzerinden Darmoshark m3 v2 mouse ve Darmoshark 8k dongle ürünlerini 388079 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kutuları ve ürünleri son derece dikkatli bir şekilde, hiçbir zarar vermeden açtım. Fiziksel olarak herhangi bir hasar ya da sorun yoktu.
Ancak ürünleri kullanmaya çalıştığımda bağlantı ve kullanım konusunda ciddi problemler yaşadım. Mouse ile dongle birbirine bağlanmadı, mouse bilgisayara bağlanmadı, driver hiçbir şekilde çalışmadı ve tepki vermedi. Bunun yanında mouse elime oldukça büyük geldi ve oyun oynarken beni çok rahatsız etti. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi, mümkünse başka bir modelle değişim de yapabileceğimi ilettim.
Wraith canlı destek ekibi ile görüştüğümde, sürekli aynı şeyleri söyleyip somut bir çözüm sunmadılar ve bana göre yeterince yardımcı olmadılar. Sonrasında ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderebileceğimi, incelemeden sonra iade işlemi olabileceğini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Mail yoluyla dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir mail almadım.
Ürünler bana geldiği gibi, tertemiz ve jelatinleri üstünde şekilde duruyor, ben de aynı özenle tekrar paketledim. Yaşadığım bağlantı sorunları, ürünün elime uygun olmaması ve destek sürecindeki ilgisizlik nedeniyle, ürünümün iadesinin alınmasını, mümkünse başka bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Wraith Esports’un kendi internet sitesinden 371083 numaralı siparişimle Beast X Max mouse satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı ancak boyutu elime büyük geldiği için kullanmak istemedim ertesi gün firmaya gönderdim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra firma ile mail üzerinden iletişime geçere...
11 Nisan Cuma günü Wraith’in kendi internet sitesi üzerinden Wraith a9 Plus model bir mouse siparişi verdim ve ürün 14 Nisan Salı günü tarafıma teslim edildi. Ürünü özellikle FPS oyunları oynamak için tercih ettim. Mouseu ilk kullanımımda yaklaşık 1 saat boyunca sadece dongle ile kablosuz bağlantı ...
Yorumlar