to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Sonrası Mouse Hâlâ Çalışmıyor, Sorunum Çözülmedi!
Merhaba,
Mousu teknik servis incelemesine gönderdim, yazılım hatası tespit edildiğini ve düzeltildiği söylendi, lakin mouse size göndermeden önceki gibi şu anda da eşleştirme süresi boyunca verilen sol-orta-sağ tuşlarına aynı anda basmama rağmen hiçbir şekilde eşleşmiyor ve kablosuz kullanamıyorum.
Bu arada 2 saat kablo takılı olmasına rağmen mouse şarjı %0 gözüküyor.
Üç farklı bilgisayarda denedim, hepsinde hiçbir şekilde kablosuz kullanamıyorum. Eşleştirme yapılamıyor.
Bana teknik servis tarafından yazılım kaynaklı sorun tespit ettiklerini ve sorunun çözüldüğünü söylendi ama sorun hala devam ediyor çözülmemiş.
Ne yapmam gerekiyor?
Sipariş No: 69330
ATK F1 Pro beyaz
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyor, ürünlerimizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz teknik servis talebiniz kapsamında ürününüzle ilgili detaylı kontroller gerçekleştirilmiş, tespit edilen yazılım kaynaklı sorun giderilerek tarafınıza bilgilendirme e-posta aracılığıyla iletilmiştir. Ancak aynı sorunun devam ettiğini iletmeniz üzerine, süreci yeniden değerlendirmek ve sizlere en doğru şekilde yardımcı olabilmek adına tekrar bizimle iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle destek sağlamaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünle ilgili yaşadığınız teknik sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşması adına tüm imkanlarımızı seferber edeceğimizi ve çözüm odaklı yaklaşımımızla her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ek bir soru ya da farklı bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
