to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports ATK Blazing Sky F1 Wireless Mouse Kesilmek Bilmez Bağlantı Problemleri
Wraith e-Sports üzerinden aldığım ATK Blazing Sky F1 Wireless Mouse'da sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Fareyi kullanırken bir anda bağlantısı kopuyor; kablosunu çıkarıp taktığınızda ise 'USB cihazı bozuk olduğundan cihaz tanınamadı' diyor. Özellikle dongle değil de kabloyu direkt fareye takarsanız, 3 saniyede bir kesiliyor. Böyle büyük bir sorun varken fareyi teknik servislerine kargoladığımda, bana hiçbir sorun olmadığını söylediler ve sorunun USB portlarımdan kaynaklanabileceğini ileri sürdüler. Fareyi 4 farklı bilgisayarda test ettim; hepsinde de bu sorun yaşanıyor. Hemen yaşanmasa bile, 5-10 dakika içinde illaki yaşanıyor. Bakın, ürünü paketinden açıp ilk taktığım zaman bu sorunla karşılaştım; farenin kutusunda da kendisinde de hiçbir şekilde kırık, çizik ya da herhangi bir şey yok. Şikayetvar'da bu sorunu yaşayan başkalarının da olduğunu gördüm. Kesinlikle hiçbir çözüm sunmuyorlar; 'sorun yok' diye geçiştiriyorlar. Eğer bu yazının altına cevap gelirse, orada da göreceksiniz. Hiçbir çözüm sunulmadığını. Cihaz bu derece sorunluyken, ben bunu öylece kenara bırakıp geçmek istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz, teknik servis ekibimiz tarafından özenle incelenmiş ve kapsamlı testlere tabi tutulmuştur. Yapılan detaylı değerlendirmeler sonucunda, tarafınızdan bildirilen soruna dair herhangi bir arıza veya olumsuz durum tespit edilememiştir. Bu nedenle, iade veya değişim işlemlerini gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bildirmek isteriz. Yaşadığınız sorunun bilgisayar donanımınız veya performansıyla ilgili olabileceğini düşünmekteyiz. Bunun yanı sıra, belirtmiş olduğunuz sorun, USB portu kaynaklı da olabileceğinden ürününüzü farklı bir USB portuna takarak kullanım sağlamanızı önermekteyiz. Ürününüz tarafınıza ulaştıktan sonra yeniden inceleme yapabilir, aksaklık yaşamanız halinde bizi bilgilendirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, başka bir sorun yaşamanız durumunda yardım etmekten memnuniyet duyacağımızı bildirmek isteriz. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports.
4 farklı bilgisayarda, tamamen farklı ortamlarda ve farklı USB portlarında test ettiğimi belirtmeme rağmen, hâlâ aynı otomatik cevap geliyor. Direkt olarak bu sitede aynı sorunu yaşayan başkaları da var. Şikayeti açarken de belirttiğim gibi, sadece site üzerinde cevap olsun diye yazılmış bir cevap.
