to read complaints and reviews, or file yours. 
Wraith E-spor'dan aldığım WL Beast X mouse'un bataryası, ürünü aldığımda bile en fazla 2 gün dayanıyordu. Ancak geçtiğimiz günlerde bir anda kapanmaya başladı. Şarj seviyesi 50'den bir anda 0-5 aralığına düşüyordu. Dongle üzerindeki yazılımda da aynı durumu gözlemledim. Garanti için desteğe yazdığımda bana, 'Mouse'un ömrü zamanla azalabilir' şeklinde bir cevap verdiler. Ancak bu, batarya ömrünün azalması değil, doğrudan bitmesi. Üstelik ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, 1. yılında böyle bir sorun yaşanması garanti kapsamında olmalı. Buna rağmen yardımcı olmamak için ısrar ediyorlar. Bataryaya herhangi bir zarar vermedim, mouse düşmedi, kırılmadı, üzerinde çizik dahi yok ama batarya tamamen tükendi. Wraith, garantisinin 1 yıl daha olmasına rağmen, 'Batarya zamanla değişebilir' diyerek sorunu göz ardı etti. Oysa garantinin amacı da budur. Ürünün 2 yıl boyunca sorunsuz çalışması gerekirken, bu şekilde mağdur edildim.
Wraith Esports'un zamanında satmış olduğu WL Beast X 4K adlı mouse modelinin uzun süreli kullanıcısı olarak şunu çok rahatlıkla söyleyebilirim ki, bu ürün kronik olarak arızalı bir üründür. Mouse'u ikinci el olarak, 2 aylıkken satın almıştım fakat aldığıma bin pişman oldum. Üründe yaşamadığım sorun ...
Wraitesports web sitesinden birkaç ay önce aldığım Wlmouse Beast X modelinin dongle ekranı bozuk. Ürünü inceleyen teknik ekip, sorunla karşılaşmadıklarını, başka cihazda denememi önererek bana geri yolladı. Mouse'u laptopumda denediğimde aynı sorunla karşılaştım ve hakkım olarak değişim talep ettim....
Wraith'ten almış olduğum WL Mouse Sword X modelinin oyun oynarken sol click tuşu kırıldı. 2 yıl garantisi olmasına rağmen kullanıcı hatası diye ücretli onarım desteği sağlayacaklarını ilettiler. Kabul ettim, ilgili yedek parçanın ulaşması 1.5-2 ay sürer dediler. Anlayışla karşıladım; an itibariyle 3...
Yorumlar