to read complaints and reviews, or file yours.ATK A9 Ultimate Mouse Çift Tıklama Ve Rastgele Uyku Modu Sorunları Nedeniyle İade Talebi
03.02.2026 tarihinde Wraith Esports’un kendi internet sitesinden ATK a9 Ultimate model bir mouse satın aldım. Ürün bir süre normal çalıştıktan sonra tam anlamıyla rezalete döndü. Mouse sürekli çift tıklama yapmaya başladı, kendi kendine rastgele uyku moduna giriyor ve sensörü düzensiz, tutarsız hareket ediyor. Oyun oynarken de, normal kullanımda da bu sorunlar yüzünden ürünü kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Sıfır diye satılan ve “esports” adı altında pazarlanan bir mouse’tan böyle sorunlar çıkması kabul edilemez. 3000 TL ödeyip kredi kartıyla aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kaliteyi hem de firmanın kullanıcıya verdiği değeri ciddi şekilde sorgulatıyor. Bu ürünü iade etmek ve ödediğim 3000 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Wraith Esports’un bu sorumsuzluğu ve kalite kontrolsüzlüğü karşısında mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, para iademin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünleriyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, deneyiminizi ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Wraith Esports olarak teknik destek kapsamındaki tüm talepler, sürecin sağlıklı, şeffaf ve kayıt altına alınabilir şekilde ilerleyebilmesi adına e-posta üzerinden yürütülmektedir. İlgili durumun teknik olarak değerlendirilebilmesi ve gerekli servis sürecinin başlatılabilmesi için, imkan dahilinde ise yaşanan sorunu net şekilde gösteren kısa bir video kaydını ve mevcut ayarlarınıza ilişkin ekran görüntülerini paylaşmanızı rica ederiz. Video kaydı, sorunun doğru şekilde analiz edilebilmesi ve sürecin en hızlı şekilde sonuçlandırılması adına teknik bir gerekliliktir. Tarafımıza iletilecek bilgiler doğrultusunda kapsamlı ön inceleme yapılarak gerekli görülmesi halinde teknik servis süreci başlatılacak ve üretici firma prosedürleri kapsamında uygun çözüm adımları tarafınıza sunulacaktır. Süreç boyunca sizlere destek sağlamaya hazır olduğumuzdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
