to read complaints and reviews, or file yours.Wraith ATK Dragonfly A9 Mouse Takılma Ve Geç Algılama Sorunu İade Talebi
Wraith markasından ATK Dragonfly a9 model bir mouse satın aldım. Ürün 5 Temmuz 2026 sabahı elime ulaştı ve kullanmaya başladıktan sadece yaklaşık 5 dakika sonra mouseda ciddi anlamda takılma ve geç algılama sorunu olduğunu fark ettim. Oyun oynarken ve normal kullanımda imleç sürekli takılıyor, komutları geç algılıyor ve bu durum neredeyse her zaman yaşanıyor.
Ürünü Wraith’in kendi sitesi olan wraithesports.com üzerinden kredi kartı ile 1.553,03 TL ödeyerek satın aldım. Böyle bir üründen temel beklentim akıcı, sorunsuz ve gecikmesiz bir kullanım sunmasıydı; ancak daha ilk günden bu şekilde sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Wraith firmasının desteğine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü ilk günden itibaren kullanılamaz hale getiren bu takılma ve geç algılama sorunları nedeniyle, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Sayın Hakan B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cayma Hakkı kapsamında ürününüzü iade edebilmeniz adına gerekli yönlendirmeler e-posta aracılığıyla sizinle paylaşılmıştır. Aklınıza takılan tüm soruları, sizinle paylaştığımız e-postaya yanıt olarak iletmeniz durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı paylaşmak isteriz. Süreç içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Mouse'un sorunsuz çalıştığını belirttiler ama iade yinede yapıldı teşekkür ediyorum Wraith ekibine 1 haftadır oyun oynayamıyorum ve para transfer sürecide halen gerçekleşmedi
Sayın Hakan B., Yapılan incelemelerde ürünün 10 Temmuz tarihinde bize ulaşmış olduğunu görüntülüyoruz. 11 Temmuz tarihinde iade/değişim kararı çıkmış ve 13 Temmuz saat 13:50 de ise kararı onaylamış olduğunuz görüntülenmektedir. Konuyla ilgili tüm bilgilendirmeler e-posta olarak sizinle paylaşılmıştır. Talebinizin içinde bulunduğumuz gün içinde iletilmiş ve işleme alınmış olması nedeniyle sürecinizin devam ettiğini hatırlatmak isteriz. İade süreciniz için size iletilecek e-postaları kontrol etmenizi önemle rica ediyoruz. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle destek e-postamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
