to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Mouse Tıklama Sorunu İle Kullanılamaz Hale Geldi
Wraithesports markalı ATK A9 model mouse’u 26.11.2025 tarihinde wraith.com sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve hem sol tıkta hem de sağ tıkta ara ara basmama sorunu yaşıyorum. Tıklama yaptığım halde zaman zaman algılamıyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de oyun oynarken performansımı olumsuz etkiliyor.
İlk başta belki benim kullanımımda bir sorun vardır, tuşlara yumuşak basıyor olabilirim diye düşündüm ve bir süre bu şekilde denemeye devam ettim ancak sorun düzenli şekilde devam etti. Kısacası, ürün daha çok yeni olmasına rağmen tıklama tuşları sağlıklı çalışmıyor.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma sorunum çözülecek şekilde değişim, iade veya onarım seçeneklerinden uygun olanın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade eder, bizimle iletişime geçerek durumu tüm detaylarıyla aktardığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimizle yaşayabileceğiniz her türlü sürecin titizlikle ele alındığını ve geri bildirimlerinizin bizim için son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz durum özelinde müşteri deneyim uzmanlarımızın size ulaşamadığı görüntülenmektedir. Memnuniyetinizi sağlamak amacıyla süreci yakından takip ediyor, tüm teknik ve operasyonel adımları en iyi şekilde yönetmeye özen gösteriyoruz. Hedefimiz, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizliği en kısa sürede gidermek, sorunun kaynağını net şekilde belirlemek ve ürüne dair en doğru çözümü sunmaktır. Her aşamada sizin yanınızda olduğumuzu ve ihtiyaç duyduğunuz her konuda destek vermeye hazır bulunduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
